ऑफिस का काम हुआ ठप? जानें क्यों Windows 11 अपडेट के बाद बेहोश हो गया आपका Outlook
News India Live, Digital Desk : आप ऑफिस पहुंचे, अपना लैपटॉप खोला और जरूरी ईमेल भेजने के लिए जैसे ही Microsoft Outlook पर क्लिक किया... वो खुला और पलक झपकते ही बंद हो गया! दोबारा कोशिश की, फिर वही हाल। गुस्सा आना लाजमी है, है न?
अगर पिछले कुछ दिनों से आपके साथ भी ऐसा हो रहा है, तो घबराइए नहीं। न तो आपका कंप्यूटर खराब हुआ है और न ही आउटलुक हैक हुआ है। दरअसल, यह समस्या दुनिया भर के लाखों यूजर्स झेल रहे हैं और इसकी वजह जानकर आप हैरान रह जाएंगे।
समस्या की जड़ है Windows 11 का नया अपडेट।
जी हाँ, जिस अपडेट को हमारे कंप्यूटर को बेहतर बनाने के लिए लाया गया था, उसी ने ईमेल सर्विस का बेड़ा गर्क कर दिया है।
आखिर माजरा क्या है?
हाल ही में माइक्रोसॉफ्ट ने Windows 11 यूजर्स के लिए एक नया सिक्योरिटी अपडेट जारी किया था। आमतौर पर हम अपडेट्स को तुरंत इंस्टॉल कर लेते हैं ताकि सिस्टम फास्ट चले। लेकिन इस बार दांव उल्टा पड़ गया। रिपोर्ट्स के मुताबिक, इस नए अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद जैसे ही यूजर्स आउटलुक (Outlook) ऐप खोल रहे हैं, वो तुरंत क्रैश हो रहा है या स्क्रीन पर फ्रीज़ हो जा रहा है।
कामकाजी लोगों के लिए यह सिरदर्द बन गया है क्योंकि ईमेल के बिना आज के दौर में पत्ता भी नहीं हिलता।
Microsoft ने क्या कहा? (राहत की बात)
अच्छी खबर यह है कि माइक्रोसॉफ्ट ने अपनी गलती मान ली है। कंपनी को पता चल गया है कि उनके नए अपडेट में कोई 'बग' (तकनीकी खामी) है। लेकिन जब तक वो इसका पक्का इलाज (Patch) ढूंढते हैं, तब तक उन्होंने यूजर्स को एक "जुगाड़" या अस्थायी समाधान बताया है।
कंपनी की सलाह है कि— फिलहाल इस नए अपडेट को हटा दें (Uninstall कर दें)।
समस्या से छुटकारा कैसे पाएं? (Step-by-Step आसान तरीका)
अगर आप भी इस परेशानी से जूझ रहे हैं, तो मैकेनिक को बुलाने की ज़रूरत नहीं है। आप खुद इसे ठीक कर सकते हैं:
- सबसे पहले अपने कंप्यूटर की Settings में जाएं।
- वहां Windows Update पर क्लिक करें।
- अब Update History का ऑप्शन देखें।
- वहां आपको Uninstall Updates का विकल्प मिलेगा।
- लिस्ट में सबसे ऊपर जो हाल ही में अपडेट इंस्टॉल हुआ है (जिसके बाद दिक्कत शुरू हुई), उसे सेलेक्ट करें और 'Uninstall' कर दें।
जैसे ही आप अपडेट हटाएंगे और कंप्यूटर को रिस्टार्ट करेंगे, आपका आउटलुक पहले की तरह दौड़ने लगेगा।
सावधानी भी ज़रूरी
हालांकि अपडेट हटाना अभी के लिए सही है, लेकिन याद रखें कि अपडेट्स कंप्यूटर की सुरक्षा के लिए ज़रूरी होते हैं। इसलिए, जैसे ही माइक्रोसॉफ्ट कुछ दिनों में फिक्स्ड (सुधरा हुआ) अपडेट भेजे, उसे इंस्टॉल करना न भूलें।
फिलहाल, अगर आपके दोस्त या कलीग (Colleague) का ईमेल नहीं खुल रहा और वो परेशान हैं, तो उन्हें यह तरीका बताकर उनकी मदद जरूर करें। टेक्नोलॉजी जब तक साथ दे, तभी तक अच्छी है, वरना कभी-कभी तो यह रुला ही देती है!
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