टिकट कैंसिलेशन चार्ज: अब वेटिंग टिकट कैंसिल कराने पर कटेंगे इतने पैसे

वेटिंग टिकट कैंसिलेशन चार्ज: रेलवे यात्रियों को बड़ी राहत मिली है. आईआरसीटीसी की वेबसाइट से बुक किए गए वेटिंग और आरएसी टिकटों को रद्द करने की स्थिति में सुविधा शुल्क के नाम पर बड़ी रकम की कटौती नहीं होगी।

अब ऐसे टिकटों पर रेलवे द्वारा निर्धारित प्रति यात्री 60 रुपये कैंसिलेशन शुल्क ही लिया जाएगा। गिरिडीह के सामाजिक सह आरटीआई कार्यकर्ता सुनील कुमार खंडेलवाल की शिकायत पर रेलवे ने यात्रियों को यह राहत देने का निर्णय लिया है. इससे पूरे देश की जनता को राहत मिलेगी.

खंडेलवाल ने आईआरसीटीसी द्वारा टिकट कैंसिलेशन पर वसूले जा रहे मनमाने शुल्क को लेकर 12 अप्रैल को रेलवे प्रशासन को पत्र भेजा था. इसमें उन्होंने कहा था कि अगर आईआरसीटीसी की वेबसाइट से बुक किए गए वेटिंग टिकट कन्फर्म नहीं होते हैं तो रेलवे खुद ही उन टिकटों को रद्द कर देता है। साथ ही हमारे द्वारा भुगतान की गई राशि का एक बड़ा हिस्सा सेवा शुल्क के रूप में काट लिया जाता है।

शिकायत के बाद आईआरसीटीसी की कार्रवाई

उदाहरण के तौर पर कहा गया था कि अगर वेटिंग टिकट 190 रुपये में बुक किया जाता है और टिकट कन्फर्म नहीं होता है तो रेलवे केवल 95 रुपये रिफंड करता है. इसी शिकायत के आलोक में आईआरसीटीसी ने यह बड़ी कार्रवाई की है.

आईआरसीटीसी के प्रबंध निदेशक ने 18 अप्रैल को खंडेलवाल को सूचित किया है कि टिकट बुकिंग और रिफंड से संबंधित नीति, निर्णय और नियम भारतीय रेलवे (रेलवे बोर्ड) का विषय हैं। आईआरसीटीसी रेलवे द्वारा बनाए गए नियमों और विनियमों का पालन करने के लिए बाध्य है।

उन्होंने आगे कहा है कि पूरी तरह से प्रतीक्षासूची, आरएसी टिकट क्लर्केज शुल्क के मामले में, भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार प्रति यात्री 60 रुपये का रद्दीकरण शुल्क लगाया जाएगा। आईआरसीटीसी के प्रबंध निदेशक ने खंडेलवाल के सुझाव की काफी सराहना की है.

साथ ही इस मामले को रेलवे प्रशासन के सामने लाने के लिए उनका आभार जताया। इधर, खंडेलवाल ने मामले का संज्ञान लेने और तत्काल कार्रवाई करने के लिए रेलवे प्रशासन का आभार व्यक्त किया है.