Jharkhand LPG : गैस सिलेंडर मिलने में हो रही है परेशानी? तुरंत डायल करें यह टोल-फ्री नंबर, घर बैठे होगा समस्या का समाधान
News India Live, Digital Desk : झारखंड के रसोई गैस उपभोक्ताओं के लिए एक राहत भरी खबर है। अगर आप भी उज्ज्वला योजना या सामान्य एलपीजी (LPG) कनेक्शन के उपभोक्ता हैं और आपको नया सिलेंडर बुक करने, डिलीवरी में देरी या रिफिल मिलने में किसी भी तरह की दिक्कत आ रही है, तो अब आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। झारखंड सरकार और तेल कंपनियों ने उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए एक विशेष टोल-फ्री नंबर जारी किया है। इस नंबर के जरिए आप घर बैठे अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और उसका स्टेटस भी ट्रैक कर सकते हैं।
गैस एजेंसियों की मनमानी पर लगेगा लगाम
अक्सर देखा जाता है कि त्योहारों के समय या मांग बढ़ने पर कुछ गैस एजेंसियां सिलेंडर की होम डिलीवरी में आनाकानी करती हैं या अतिरिक्त पैसों की मांग करती हैं। झारखंड के सुदूर ग्रामीण क्षेत्रों में भी उपभोक्ताओं को समय पर गैस नहीं मिलने की शिकायतें मिलती रही हैं। इसी को ध्यान में रखते हुए प्रशासन ने पारदर्शी व्यवस्था लागू की है। अब उपभोक्ता सीधे 1800-233-3555 या राज्य स्तरीय हेल्पलाइन पर कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा, अवैध वसूली या गैस की चोरी (Weight Issues) की शिकायत भी इसी माध्यम से की जा सकती है।
इन समस्याओं के लिए तुरंत करें शिकायत
उपभोक्ता निम्नलिखित समस्याओं के आने पर टोल-फ्री नंबर का उपयोग कर सकते हैं:
गैस बुकिंग के बाद समय पर डिलीवरी न होना।
हॉकर द्वारा तय कीमत से ज्यादा पैसों की मांग करना।
सिलेंडर में गैस कम होने (घटतौली) का संदेह होने पर।
नया कनेक्शन लेने में एजेंसी द्वारा अनावश्यक देरी करना।
सब्सिडी का पैसा खाते में न आने की स्थिति में।
डिजिटल ट्रैकिंग और फीडबैक सिस्टम सक्रिय
झारखंड में अब एलपीजी वितरण प्रणाली को पूरी तरह डिजिटल कर दिया गया है। जैसे ही आप टोल-फ्री नंबर पर कॉल करेंगे, आपकी शिकायत संबंधित कंपनी (Indane, HP, Bharat Gas) के पास दर्ज हो जाएगी और आपको एक 'कंप्लेंट आईडी' दी जाएगी। अधिकारी अब शिकायतों के निपटारे का फीडबैक भी सीधे उपभोक्ताओं से ले रहे हैं। सरकार ने साफ कर दिया है कि जो एजेंसियां नियमों का उल्लंघन करेंगी या उपभोक्ताओं को परेशान करेंगी, उनका लाइसेंस रद्द करने की कार्रवाई भी की जा सकती है।
