GST घटा, पर दुकानदार ने दाम कम नहीं किया? अब इस एक नंबर पर करें सीधी शिकायत

• by Desk Team
• 2025-09-22 22:56:00

त्योहारों का मौसम है और सरकार ने टीवी, फ्रिज, एसी जैसी घर की ज़रूरी चीज़ों पर GST घटाकर हमें एक बड़ा तोहफ़ा भी दे दिया है। अब इन चीज़ों पर टैक्स 28% से घटकर 18% हो गया है, जिसका सीधा-सा मतलब है कि ये सामान अब हमें पहले से सस्ता मिलना चाहिए। आप भी ख़ुश होकर बाज़ार गए होंगे कि चलो, इस बार बड़ी बचत होगी।

लेकिन रुकिए... क्या आपके साथ ऐसा हुआ कि दुकानदार ने आपको घटी हुई क़ीमत का फ़ायदा दिया ही नहीं? क्या उसने पुराना ही रेट बताकर, GST कट का सारा मुनाफ़ा अपनी जेब में रख लिया?

अगर हाँ, तो अब चुप बैठने का समय खत्म हो गया है। सरकार ने आपको एक ऐसा ब्रह्मास्त्र दिया है, जिसके ज़रिए आप सीधे ऐसे बेईमान दुकानदारों या कंपनियों की शिकायत कर सकते हैं और अपना हक वापस पा सकते हैं।

क्या है यह 'मुनाफ़ाख़ोरी' का खेल?
सरकार जब भी किसी चीज़ पर टैक्स कम करती है, तो नियम यही कहता है कि पूरा फायदा उपभोक्ता यानी आपको मिलना चाहिए। लेकिन कुछ कंपनियाँ या दुकानदार चालाकी करते हैं। वे सरकार को कम टैक्स देते हैं, लेकिन आपसे पुरानी कीमत वसूलते हैं और बीच का सारा पैसा अपने पास रख लेते हैं। आसान भाषा में इसे मुनाफाखोरी कहते हैं। यह गैरकानूनी है।

यहाँ करें शिकायत, सरकार सिखाएगी सबक!
इस मुनाफाखोरी को रोकने के लिए सरकार ने एक बहुत ही शक्तिशाली संस्था बनाई है, जिसका नाम है राष्ट्रीय मुनाफाखोरी निरोधक प्राधिकरण (NAA)। यह संस्था केवल इस काम के लिए है कि जीएसटी में कटौती का लाभ आम जनता तक पहुँच रहा है या नहीं।

शिकायत करना है बेहद आसान:
अगर आपको लगता है कि आपसे ज़्यादा पैसे वसूले गए हैं, तो आप तुरंत शिकायत कर सकते हैं:

1. हेल्पलाइन नंबर घुमाएं: आप सीधे-सीधे NAA के हेल्पलाइन नंबर 011-21400643 पर फ़ोन करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
2. ऑनलाइन शिकायत करें: आप www.naa.gov.in वेबसाइट पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

शिकायत करने से पहले यह सबूत रखना न भूलें:
शिकायत करते समय आपको यह साबित करना होगा कि आपसे ज़्यादा पैसे लिए गए हैं। इसके लिए सबसे ज़रूरी सबूत है - आपका बिल!

• GST घटने से पहले का बिल: अगर आपके पास उसी चीज़ का कोई पुराना बिल है, तो बहुत अच्छा।
• GST घटने के बाद का बिल: नया बिल, जिसमें दुकानदार ने दाम कम नहीं किया है।

इन दोनों बिलों से यह साफ़ हो जाएगा कि दुकानदार ने आपसे मुनाफ़ा कमाया है।

जब आप शिकायत करेंगे, तो यह प्राधिकरण कंपनी या दुकानदार की जाँच करेगा और अगर आपकी शिकायत सही पाई जाती है, तो दुकानदार पर भारी जुर्माना लगाया जा सकता है और उसे आपके पैसे भी वापस करने पड़ सकते हैं।

तो अगली बार जब आप शॉपिंग करने जाएं, तो पूरी तरह जागरूक रहें। यह आपकी मेहनत की कमाई है, इसे किसी की बेईमानी की भेंट न चढ़ने दें। बिल ज़रूर लें और अपना हक़ मांगें!