इंडिगो पर डीजीसीए की टेढ़ी नजर दिसंबर 2025 में वसूला था एक्स्ट्रा किराया, अब मिला सख्त वॉर्निंग लेटर
News India Live, Digital Desk: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) एक बार फिर नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) के राडार पर आ गई है। विमानन नियामक ने दिसंबर 2025 के दौरान हवाई टिकटों की कीमतों में की गई 'मनमानी' को लेकर एयरलाइन को सख्त चेतावनी पत्र जारी किया है। आरोप है कि इंडिगो ने उस समय सरकार द्वारा निर्धारित 'हवाई किराया सीमा' (Airfare Cap) का उल्लंघन करते हुए यात्रियों से अतिरिक्त पैसे वसूले थे। डीजीसीए ने इस मामले को गंभीरता से लेते हुए एयरलाइन को भविष्य के लिए कड़ी हिदायत दी है।
क्या था पूरा मामला? नियम तोड़कर बेचे महंगे टिकट
दिसंबर 2025 के त्योहारी सीजन और सर्दियों की छुट्टियों के दौरान सरकार ने यात्रियों को लूट से बचाने के लिए घरेलू उड़ानों के किराए की एक अधिकतम सीमा (Upper Cap) तय की थी। हालांकि, डीजीसीए की जांच में पाया गया कि इंडिगो की कुछ उड़ानों के टिकट इस निर्धारित सीमा से काफी ऊपर बेचे गए। 21 अप्रैल 2026 को मिले इस आधिकारिक चेतावनी पत्र में नियामक ने साफ कहा है कि एयरलाइन को सरकारी आदेशों का सख्ती से पालन करना चाहिए था और कीमतों में पारदर्शिता बरतनी चाहिए थी।
इंडिगो की सफाई: 'गलती सुधारी, यात्रियों को लौटाया पैसा'
मामला तूल पकड़ते देख इंडिगो की पैरेंट कंपनी 'इंटरग्लोब एविएशन' ने शेयर बाजार को दी जानकारी में अपनी सफाई पेश की है। एयरलाइन ने स्वीकार किया कि कुछ तकनीकी कारणों से किराए में यह विसंगति आई थी। कंपनी का दावा है कि उसने अपनी गलती सुधारते हुए प्रभावित यात्रियों को अतिरिक्त वसूली गई राशि वापस (Refund) कर दी है। इंडिगो ने यह भी स्पष्ट किया कि डीजीसीए द्वारा जारी इस चेतावनी पत्र से उसके परिचालन या वित्तीय स्थिति पर कोई बड़ा प्रभाव नहीं पड़ेगा, लेकिन वह भविष्य में अधिक सावधानी बरतेगी।
नियामक की चेतावनी: 'दोबारा हुई गलती तो होगी कड़ी कार्रवाई'
भले ही इंडिगो ने रिफंड की प्रक्रिया पूरी कर ली हो, लेकिन डीजीसीए ने इसे हल्के में नहीं लिया है। पत्र में एयरलाइन को आगाह किया गया है कि वे सरकारी नियमों के साथ खिलवाड़ न करें। जानकारों का मानना है कि दिसंबर के महीने में उड़ानों की भारी मांग का फायदा उठाने के लिए अक्सर एयरलाइंस इस तरह के हथकंडे अपनाती हैं। नियामक की इस सख्ती के बाद अब अन्य एयरलाइंस में भी खलबली मची हुई है। आने वाले समय में डीजीसीए हवाई किराए की निगरानी के लिए एआई (AI) आधारित नए टूल्स का इस्तेमाल करने की योजना बना रहा है।
