वित्तीय और बैंकिंग लेन-देन के लिए परमानेंट अकाउंट नंबर यानी पैन कार्ड (PAN Card) सबसे अनिवार्य दस्तावेज है। बैंक खाता खोलने, इनकम टैक्स रिटर्न (ITR) दाखिल करने, उच्च मूल्य के लेन-देन करने से लेकर म्यूचुअल फंड व शेयर बाजार में निवेश तक हर जगह पैन कार्ड का उपयोग होता है। इन सभी वित्तीय गतिविधियों के दौरान सुरक्षा सत्यापन के लिए वन-टाइम पासवर्ड (OTP) और आधिकारिक अलर्ट आपके पैन से लिंक मोबाइल नंबर पर ही भेजे जाते हैं। यदि आपका पुराना मोबाइल नंबर बंद हो चुका है, खो गया है या आपने नया नंबर ले लिया है, तो पैन कार्ड में तुरंत नया नंबर अपडेट कराना बेहद जरूरी है। आयकर विभाग ने इस पूरी प्रक्रिया को डिजिटल बना दिया है, जिससे आप बिना किसी आयकर कार्यालय या जनसेवा केंद्र (CSC) के चक्कर काटे अपने स्मार्टफोन या लैपटॉप से घर बैठे कुछ ही मिनटों में मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी अपडेट कर सकते हैं।

पैन कार्ड जारीकर्ता एजेंसी की पहचान कैसे करें: NSDL या UTIITSL?

ऑनलाइन प्रक्रिया शुरू करने से पहले यह जानना आवश्यक है कि आपका पैन कार्ड किस एजेंसी द्वारा जारी किया गया है, क्योंकि भारत में दो प्रमुख संस्थाएं पैन कार्ड जारी करती हैं—Protean (पूर्व में NSDL e-Gov) और UTIITSL। इसकी पहचान करना बहुत सरल है:

• अपने भौतिक पैन कार्ड के पिछले हिस्से (Back side) को पलटकर देखें।

• कार्ड के नीचे या बैकग्राउंड में 'Protean' या 'NSDL' छपा है, तो आपको एनएसडीएल के पोर्टल पर जाना होगा।

• यदि कार्ड के पीछे 'UTIITSL' लिखा है, तो आपको यूटीआईआईटीएसएल के आधिकारिक पोर्टल के जरिए अपडेट करना होगा।

तरीका 1: NSDL (Protean) पोर्टल के जरिए मोबाइल नंबर अपडेट करने की प्रक्रिया

यदि आपका पैन कार्ड NSDL द्वारा जारी किया गया है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. आधिकारिक पोर्टल पर जाएं: सबसे पहले एनएसडीएल की आधिकारिक वेबसाइट onlineservices.nsdl.com पर जाएं और 'Apply Online' टैब में जाएं।

2. ऐप्लिकेशन टाइप और कैटेगरी चुनें:

   • Application Type: ड्रॉपडाउन मेनू से 'Changes or Correction in existing PAN Data / Reprint of PAN Card' चुनें।

   • Category: 'INDIVIDUAL' का चयन करें।

3. आवेदक की व्यक्तिगत जानकारी भरें: अपना उपनाम (Last Name), प्रथम नाम (First Name), जन्मतिथि (DOB), ईमेल आईडी और वह नया मोबाइल नंबर दर्ज करें जिसे आप लिंक करना चाहते हैं। अपना 10 अंकों का मौजूदा पैन नंबर भरें और सुरक्षा कैप्चा डालकर 'Submit' पर क्लिक करें।

4. टोकन नंबर नोट करें: सबमिट करते ही स्क्रीन पर एक अस्थायी टोकन नंबर (Token Number) जनरेट होगा। इसे तुरंत नोट कर लें या स्क्रीनशॉट ले लें, ताकि सेशन एक्सपायर होने पर आवेदन वहीं से दोबारा शुरू किया जा सके।

5. e-KYC और विवरण सत्यापन:

   • 'Submit digitally through e-KYC & e-Sign (Paperless)' का विकल्प चुनें।

   • अपनी पहचान और पते के सत्यापन के लिए आधार कार्ड का विकल्प चुनें।

6. संपर्क विवरण (Contact Details) अपडेट करें:

   • 'Address for Communication' और 'Telephone No. & Email ID Details' वाले सेक्शन पर जाएं।

   • कंट्री कोड (+91) चुनें और अपना नया मोबाइल नंबर व ईमेल आईडी दर्ज करें।

7. ऑनलाइन शुल्क भुगतान: इस पेपरलेस ई-साइन सुधार प्रक्रिया के लिए निर्धारित मामूली सरकारी शुल्क (लगभग ₹50) का भुगतान यूपीआई, डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग के जरिए करें।

8. आधार ई-साइन (Aadhaar e-Sign) से प्रमाणीकरण: भुगतान के बाद 'Aadhaar Authentication' पेज खुलेगा। आधार विवरण दर्ज करके 'Generate OTP' पर क्लिक करें। आपके आधार से जुड़े मोबाइल नंबर पर प्राप्त ओटीपी दर्ज करते ही डिजिटल ई-साइन प्रक्रिया पूरी हो जाएगी।

9. रसीद सुरक्षित रखें: प्रक्रिया पूरी होते ही 15 अंकों का Acknowledgement Number वाली पावती रसीद जनरेट होगी। इसे भविष्य के संदर्भ के लिए डाउनलोड कर सुरक्षित रख लें।

तरीका 2: UTIITSL पोर्टल के जरिए मोबाइल नंबर बदलने का तरीका

यदि आपका पैन कार्ड UTIITSL द्वारा जारी किया गया है, तो प्रक्रिया इस प्रकार है:

1. यूटीआई पोर्टल खोलें: अपने वेब ब्राउज़र में pan.utiitsl.com खोलें और 'PAN Services' सेक्शन में जाएं।

2. 'Change / Correction in PAN Card' चुनें: सेवाओं की सूची में से 'Apply for Change/Correction in PAN Card details' (CSF Form) पर क्लिक करें।

3. डिजिटल मोड का चयन करें: पेपरलेस प्रक्रिया के लिए 'Digital Mode' और 'Aadhaar based e-KYC' विकल्प को चुनें।

4. पैन नंबर दर्ज करें: अपना पैन नंबर डालें और 'Submit' पर क्लिक करें। इसके बाद आपको एक रेफरेंस नंबर मिलेगा।

5. नया मोबाइल नंबर दर्ज करें: फॉर्म के 'Contact Details' वाले भाग में जाकर अपना नया चालू मोबाइल नंबर और सही ईमेल आईडी भरें।

6. ओटीपी से ई-केवाईसी सत्यापन: आपके आधार से जुड़े मोबाइल नंबर पर ओटीपी आएगा, उसे दर्ज कर व्यक्तिगत जानकारी और पते को स्वतः सत्यापित होने दें।

7. शुल्क भुगतान और पावती: आवश्यक शुल्क का ऑनलाइन भुगतान करें। इसके बाद पावती पर्ची (Application Coupon) डाउनलोड कर लें।

बिना पूरे फॉर्म के केवल संपर्क विवरण (Contact Details) अपडेट करने की त्वरित सुविधा

यदि आपके पैन कार्ड में नाम, जन्मतिथि या पते में कोई बदलाव नहीं करना है और आप केवल मोबाइल नंबर व ईमेल अपडेट करना चाहते हैं, तो आयकर विभाग और यूटीआईआईटीएसएल ने एक समर्पित त्वरित सेवा भी उपलब्ध कराई है:

• UTIITSL के 'Address/Contact Details Updation Facility' लिंक पर जाएं।

• अपना पैन नंबर, आधार नंबर, ईमेल आईडी और नया मोबाइल नंबर दर्ज करें।

• आधार से जुड़े नंबर पर आए ओटीपी के जरिए तत्काल प्रमाणीकरण पूरा करें।

• इस त्वरित ई-केवाईसी सुविधा के जरिए बिना विस्तृत फॉर्म भरे संपर्क विवरण सीधे बैकएंड डेटाबेस में अपडेट हो जाते हैं।

पैन अपडेट आवेदन की स्थिति (Status) कैसे ट्रैक करें?

आवेदन और ई-साइन सफलतापूर्वक सबमिट होने के बाद आमतौर पर 24 घंटे से 3 कार्यदिवसों के भीतर डेटाबेस में नया मोबाइल नंबर सक्रिय हो जाता है:

• NSDL पर स्टेटस चेक करने के लिए: एनएसडीएल के 'Track PAN Status' पेज पर जाएं, एप्लीकेशन टाइप में 'PAN - New / Change Request' चुनें और अपना 15 अंकों का एक्नॉलेजमेंट नंबर दर्ज करें।

• UTIITSL पर स्टेटस चेक करने के लिए: यूटीआई के 'Track PAN Application' पेज पर जाकर अपना एप्लीकेशन कूपन नंबर या पैन नंबर दर्ज करके वर्तमान स्थिति जान सकते हैं।

जैसे ही स्टेटस में आवेदन स्वीकृत (Approved) दिखने लगे, आपके नए मोबाइल नंबर पर आयकर विभाग और पैन एजेंसी की ओर से सभी अलर्ट और ओटीपी आने शुरू हो जाएंगे।