सरकारी योजनाओं का लाभ लेना हो, स्कूल-कॉलेज में छात्रवृत्ति का फॉर्म भरना हो या सरकारी नौकरियों (BPSC, SSC आदि) में आरक्षण का दावा करना हो—जाति प्रमाण पत्र (Caste Certificate) एक अनिवार्य दस्तावेज है। बिहार सरकार के लोक सेवाओं के अधिकार (RTPS) ने इस पूरी प्रक्रिया को डिजिटल कर दिया है। अब किसी भी नागरिक को फॉर्म जमा करने या सर्टिफिकेट लेने के लिए अंचल कार्यालय (प्रखंड/ब्लॉक) की कतारों में खड़े होने की आवश्यकता नहीं है।

आप अपने स्मार्टफोन से ही 'सर्विस प्लस' (Service Plus) पोर्टल के माध्यम से 10 से 15 मिनट में आवेदन कर सकते हैं और निर्धारित कार्यदिवस (सामान्यतः 10 से 14 दिन) पूरा होने पर डिजिटल हस्ताक्षरित (Digitally Signed) जाति प्रमाण पत्र घर बैठे डाउनलोड कर सकते हैं।

आवेदन के लिए आवश्यक दस्तावेज और पात्रता (Eligibility & Documents)

आवेदन शुरू करने से पहले अपने मोबाइल में निम्नलिखित विवरण और स्कैन फाइलें तैयार रखें:

1. आधार कार्ड: आवेदक का वैध आधार कार्ड (यदि आधार से मोबाइल नंबर लिंक है तो सीधे ओटीपी से सत्यापन हो जाता है)।

2. पासपोर्ट साइज फोटो: आवेदक की हालिया स्पष्ट फोटो (साइज 20 से 50 KB के बीच, JPG फॉर्मेट)।

3. सक्रिय मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी: आवेदन की स्थिति (Status) और ओटीपी प्राप्त करने के लिए।

4. स्थायी पते का विवरण: जिला, अनुमंडल (Sub-Division), प्रखंड (Block), ग्राम पंचायत/नगर निकाय, वार्ड संख्या और पिन कोड।

5. जाति व वर्ग की जानकारी: आपकी उपजाति और श्रेणी (अत्यंत पिछड़ा वर्ग - EBC/BC-1, पिछड़ा वर्ग - BC-2, अनुसूचित जाति - SC, अनुसूचित जनजाति - ST, या सामान्य)।

मोबाइल से जाति प्रमाण पत्र ऑनलाइन बनाने की स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया

चरण 1: आधिकारिक RTPS पोर्टल पर जाएं

• अपने मोबाइल के ब्राउज़र (Chrome आदि) में आधिकारिक वेबसाइट खोलें: serviceonline.bihar.gov.in

• होमपेज पर बाईं ओर दिख रहे 'लोक सेवाओं का अधिकार की सेवाएं' (RTPS Services) सेक्शन में जाएं।

• इसके बाद 'सामान्य प्रशासन विभाग' (General Administration Department) पर क्लिक करें।

चरण 2: स्तर और सेवा का चयन करें

• मेनू में 'जाति प्रमाण पत्र का निर्गमन' (Issuance of Caste Certificate) का विकल्प चुनें।

• यहां आपको तीन स्तर दिखाई देंगे:

  1. राजस्व अधिकारी स्तर (Revenue Officer / CO Level)

  2. अनुमंडल पदाधिकारी स्तर (SDO Level)

  3. जिला पदाधिकारी स्तर (DM Level)

• ध्यान दें: पहली बार आवेदन करने वाले नागरिकों को हमेशा 'राजस्व अधिकारी स्तर' (Revenue Officer) का ही चयन करना होता है।

चरण 3: आवेदन फॉर्म (प्रारूप-I) सावधानीपूर्वक भरें

स्क्रीन पर 'जाति प्रमाण पत्र हेतु आवेदन पत्र' खुल जाएगा। इसमें निम्नलिखित विवरण भरें:

• लिंग (Gender) एवं अभिवादन: श्री / सुश्री / कोई अभिवादन नहीं चुनें।

• आवेदक का नाम: अपना नाम अंग्रेजी और हिंदी में दर्ज करें।

• माता-पिता का नाम: माता व पिता का नाम सही स्पेलिंग के साथ भरें (विवाहित महिलाएं पति का नाम भी भर सकती हैं)।

• संपर्क विवरण: अपना चालू मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी दर्ज करें।

• आवासीय पता: अपना राज्य, जिला, अनुमंडल, प्रखंड, स्थानीय निकाय का प्रकार (ग्राम पंचायत, नगर निगम, नगर परिषद आदि), थाना और पिन कोड सेलेक्ट करें।

• फोटो अपलोड: 'Choose File' पर क्लिक करके अपनी पासपोर्ट साइज फोटो अपलोड करें।

• पेशा और वर्ग: अपना पेशा (विद्यार्थी, सरकारी सेवा, निजी सेवा, व्यापार आदि) चुनें और अपनी श्रेणी (SC/ST/EBC/BC) तथा संबंधित जाति की सूची में से अपनी जाति सिलेक्ट करें।

चरण 4: दस्तावेज संलग्न करें और सबमिट करें

• फॉर्म में दिए गए कैप्चा कोड (Captcha) को दर्ज करें और 'Proceed' पर क्लिक करें।

• यदि आपने आधार प्रमाणीकरण ओटीपी से नहीं किया है, तो अगले पेज पर 'Attach Annexure' पर क्लिक करें।

• पहचान पत्र सूची में से 'आधार कार्ड' चुनें और अपने आधार कार्ड के दोनों तरफ की फोटो (PDF या JPG) अपलोड करें।

• 'Save Annexure' पर क्लिक करने के बाद फॉर्म का पूरा प्रीव्यू दिखाई देगा। सभी विवरण जांचने के बाद 'Submit' बटन दबाएं।

पावती रसीद (Acknowledgement Slip) जरूर सुरक्षित रखें

फॉर्म सबमिट होते ही स्क्रीन पर एक पावती रसीद (Acknowledgement Receipt) आ जाएगी।

• इसमें आपका आवेदन संदर्भ संख्या (Application Reference Number)—जैसे BCCCO/2026/XXXXXX—और सेवा प्रदान करने की प्रस्तावित तिथि दर्ज होगी।

• इस रसीद को पीडीएफ फॉर्मेट में डाउनलोड कर लें या इसका स्क्रीनशॉट सुरक्षित रख लें।

जाति प्रमाण पत्र का स्टेटस कैसे चेक करें और डाउनलोड कैसे करें?

निर्धारित समय (सामान्यतः 10 से 14 कार्यदिवस) पूरा होने पर आप इन 3 आसान चरणों में सर्टिफिकेट डाउनलोड कर सकते हैं:

1. पोर्टल serviceonline.bihar.gov.in पर जाएं और 'नागरिक अनुभाग' (Citizen Section) में 'आवेदन की स्थिति देखें' (Track Application Status) पर क्लिक करें।

2. अपना 'Application Reference Number' और 'Application Submission Date' दर्ज करें।

3. कैप्चा कोड डालकर सबमिट करें। यदि प्रमाण पत्र स्वीकृत (Delivered) हो चुका है, तो वहां दिए गए 'Caste Certificate' के लिंक पर क्लिक करते ही डिजिटल हस्ताक्षरित मूल प्रमाण पत्र डाउनलोड हो जाएगा।

इस डिजिटल प्रमाण पत्र पर क्यूआर कोड (QR Code) और डिजिटल सिग्नेचर मौजूद होते हैं, इसलिए इस पर किसी अधिकारी के भौतिक हस्ताक्षर या मोहर लगवाने की आवश्यकता नहीं होती; यह पूरे भारत में सभी सरकारी व गैर-सरकारी कार्यों के लिए 100% मान्य है।