एलन मस्क के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स. इस प्लेटफॉर्म की सेवाएं कई बार ऑफलाइन हुईं और हजारों लोगों ने इस आउटेज की रिपोर्ट भी की। एलन मस्क ने इस आउटेज पर अपनी चुप्पी तोड़ते हुए कहा कि इसके पीछे यूक्रेन का हाथ होने पर सवाल उठाए हैं और कहा कि यूक्रेनी क्षेत्र से उत्पन्न आईपी एड्रेस इसके लिए जिम्मेदार हैं। उन्होंने कहा कि उनका एक्स प्लेटफॉर्म अक्सर साइबर हमलों से ग्रस्त रहता है।
सोशल मीडिया सेवाओं में व्यवधान के कारण क्या नुकसान हैं?
अब सवाल यह उठता है कि अगर यह वेबसाइट कुछ समय के लिए बंद हो जाए या ऑफलाइन हो जाए तो इससे क्या नुकसान होगा और इससे किसे फायदा होगा? जब हमने इसकी जांच की तो हमें कुछ महत्वपूर्ण बातें पता चलीं। सबसे पहले, इसका उपयोगकर्ता आधार और राजस्व पर सीधा प्रभाव पड़ता है।
यह सोशल मीडिया का काम है.
लोग विभिन्न लाभों के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। कुछ उपयोगकर्ता संदेश भेजने और मित्रों से संवाद करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। कई लोग समाचार और अपडेट के लिए सोशल मीडिया पर निर्भर रहते हैं। उन लोगों को बिजली कटौती के कारण परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है।
कई उपयोगकर्ता व्यक्तिगत कनेक्शन के लिए सोशल मीडिया पर निर्भर हैं और कई लोग अपना पूरा मार्केटिंग कार्य सोशल मीडिया पर करते हैं। अगर किसी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की सेवा में कोई व्यवधान आता है, तो उस फर्म, कंपनी या व्यक्ति का व्यवसाय प्रभावित हो सकता है।
अफ़वाहें और ग़लत सूचना
यदि कोई सोशल मीडिया सेवा लंबे समय तक बंद रहती है, तो उपयोगकर्ता अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर स्विच कर सकते हैं। अन्य प्लेटफार्मों पर गलत सूचना या अफवाहें उपयोगकर्ताओं को भ्रमित कर सकती हैं। इसमें डेटा लीक समेत कई अफवाहें शामिल हैं, जिससे यूजर्स घबरा सकते हैं।
व्यवसाय और प्रभावशाली व्यक्तियों पर प्रभाव
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म विज्ञापन और उत्पाद बिक्री के माध्यम से राजस्व उत्पन्न करते हैं। ऐसे में अगर कोई वेबसाइट डाउन हो जाती है तो वहां यूजर ट्रैफिक कम हो जाएगा और विज्ञापनदाताओं को नुकसान होगा और वे एजेंसियां या कंपनियां अब उस प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन नहीं देंगी जो बार-बार डाउन रहती हैं। ऐसी स्थिति में कंपनी का राजस्व घटेगा और कंपनी को वित्तीय नुकसान होगा।
विपणन अभियान में समस्या
सोशल मीडिया सेवाओं में व्यवधान के कारण उन प्लेटफार्मों पर चलने वाले सोशल मीडिया अभियान भी प्रभावित हो सकते हैं। वे अपने लक्षित दर्शकों की पहुंच से बाहर हो सकते हैं और इसलिए कंपनी का लक्ष्य हासिल नहीं हो पाएगा। ऐसी स्थिति में कोई भी विज्ञापन एजेंसी किसी ऐसे प्लेटफॉर्म पर पैसा लगाना नहीं चाहेगी जहां सेवाएं अक्सर बाधित होती हों।