वित्त वर्ष 2024 में यूपीआई फ्रॉड के मामलों में 85% की बढ़ोतरी हुई है। वित्त वर्ष 2023 में फ्रॉड के मामलों की संख्या 7.25 लाख थी, जो वित्त वर्ष 2024 में बढ़कर 13.42 लाख हो गई। 2023 में आम लोगों से जहां 573 करोड़ रुपये की ठगी हुई, वहीं 2024 में यह आंकड़ा बढ़कर 1,087 करोड़ रुपये हो गया। वित्त मंत्रालय ने संसद में दिए जवाब में ये चौंकाने वाले आंकड़े बताए हैं। इस खुलासे से देश के तेजी से बढ़ते डिजिटल पेमेंट इकोसिस्टम को सुरक्षित करने में बढ़ती चुनौतियों पर साफ तौर पर प्रकाश डाला गया है।
यह डेटा धोखाधड़ी की समस्या के पैमाने को दर्शाता है, वित्तीय वर्ष 24-25 में 6.32 लाख UPI धोखाधड़ी की घटनाएं पहले ही रिपोर्ट की जा चुकी हैं। इसमें 485 करोड़ रुपये की राशि शामिल है। कुछ ही महीनों में यह आंकड़ा पिछले साल के मुकाबले लगभग आधा हो गया है।
देश में यूपीआई का प्रभावी ढंग से उपयोग किया गया है। देश में कुल यूपीआई लेनदेन में साल-दर-साल 57% की वृद्धि हुई है। यूपीआई लेनदेन वित्त वर्ष 23 में 8,371 करोड़ रुपये से बढ़कर वित्त वर्ष 24 में 13,113 करोड़ रुपये होने का अनुमान है। चालू वित्त वर्ष 24-25 के लिए, 8,566 करोड़ लेनदेन पहले ही दर्ज किए जा चुके हैं, जो धोखाधड़ी के मामलों में वृद्धि के बावजूद प्लेटफ़ॉर्म के बढ़ते उपयोग को दर्शाता है।
वित्त मंत्रालय ने क्या कहा?
धोखाधड़ी में वृद्धि के जवाब में, मंत्रालय ने डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र में सुरक्षा में सुधार और कमजोरियों को कम करने के उद्देश्य से कई उपायों के बारे में जानकारी दी है। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने एक केंद्रीय भुगतान धोखाधड़ी सूचना रजिस्ट्री (CPFIR) लागू की है, जो उन्नत AI और मशीन लर्निंग मॉडल का उपयोग करके भुगतान धोखाधड़ी को ट्रैक करने और रिपोर्ट करने के लिए डिज़ाइन की गई प्रणाली है। अनधिकृत गतिविधि को रोकने के लिए डिवाइस बाइंडिंग, पिन-आधारित 2 फैक्टर प्रमाणीकरण और दैनिक लेनदेन सीमा के साथ सुरक्षा को भी मजबूत किया गया है।
सरकार आम जनता को साइबर धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है। इसने संदिग्ध गतिविधि को चिह्नित करने के लिए उपयोगकर्ताओं के लिए राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (cybercrime.gov.in) और हेल्पलाइन नंबर 1930 लॉन्च किया है। आम जनता के बीच जागरूकता बढ़ाने के लिए, साइबर अपराध को रोकने के बारे में लोगों को शिक्षित करने की पहल की जा रही है। इसमें लोगों को धोखाधड़ी के बारे में जागरूक करने के लिए एसएमएस, रेडियो और सार्वजनिक सलाह के माध्यम से अभियान शामिल हैं।
इसके अतिरिक्त, दूरसंचार विभाग ने संचार साथी पोर्टल पर ‘चक्षु’ सुविधा शुरू की है, जिससे उपयोगकर्ता धोखाधड़ी वाले संचार की स्वयं रिपोर्ट कर सकते हैं। इस पहल में उपयोगकर्ताओं को धोखा देने के लिए डिज़ाइन किए गए कॉल, एसएमएस और व्हाट्सएप संदेश शामिल हैं, जिनकी रिपोर्ट आम जनता द्वारा की जा सकती है।
भारत में यूपीआई के विस्तार के साथ, मंत्रालय ने देश की संसद को आश्वस्त किया कि यह पहल डिजिटल भुगतान को सुरक्षित करने और सिस्टम में जनता का विश्वास बनाने के एक बड़े प्रयास का हिस्सा है। यूपीआई धोखाधड़ी के मामलों में वृद्धि चिंता का विषय है। मंत्रालय ने जोर देकर कहा कि तेजी से बढ़ते भुगतान प्लेटफॉर्म के सुरक्षित उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय उपाय और जन जागरूकता अभियान बेहद जरूरी हैं।