News India Live | News India | India News The Hindu,Hindustan Times
UPI ट्रांजैक्शन: यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) के साथ, उपयोगकर्ता आसानी से डिजिटल रूप से पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं। हालाँकि, अस्वीकृत लेनदेन या गलती से गलत UPI पते पर पैसे भेजने जैसी समस्याएँ कभी-कभी वित्तीय नुकसान का कारण बन सकती हैं। RBI के नए दिशा-निर्देशों के अनुसार, यदि आप गलत UPI पते पर पैसे ट्रांसफर करते हैं, तो आप 24 से 48 घंटों के भीतर अपना पैसा वापस पाने की उम्मीद कर सकते हैं। यदि भुगतानकर्ता और आदाता दोनों एक ही बैंक का उपयोग करते हैं, तो धनवापसी प्रक्रिया तेज़ होगी। हालाँकि, यदि लेन-देन अलग-अलग बैंकों से जुड़े हैं, तो धनवापसी में अधिक समय लग सकता है।
NPCI द्वारा विकसित UPI एक तेज़ और सुरक्षित भुगतान प्रणाली है जो आपको एक ही मोबाइल ऐप से कई बैंक खातों को जोड़ने की अनुमति देती है। UPI के साथ, आप आसानी से पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं, बिलों का भुगतान कर सकते हैं, ऑनलाइन खरीदारी कर सकते हैं और नकदी या बैंक विवरण के लिए अपने स्मार्टफ़ोन का उपयोग करके और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।
गलत UPI पते पर भेजे गए पैसे वापस पाने के 5 तरीके यहां दिए गए हैं:
- प्राप्तकर्ता से संपर्क करें: गलती से पैसे प्राप्त करने वाले व्यक्ति से संपर्क करें और पैसे वापस करने का अनुरोध करें। उन्हें आवश्यक लेन-देन विवरण प्रदान करें और पैसे वापस करने में उनका सहयोग मांगें।
- UPI ऐप ग्राहक सहायता से संपर्क करें: अपने UPI ऐप की ग्राहक सहायता टीम को गलत लेनदेन की रिपोर्ट करें। लेनदेन से जुड़ी सभी प्रासंगिक जानकारी और सबूत साझा करें। वे रिफ़ंड प्रक्रिया शुरू करने में सहायता कर सकते हैं।
- NPCI के पास शिकायत दर्ज करें: अगर आप ऐप के कस्टमर सपोर्ट के ज़रिए समस्या का समाधान नहीं कर पाते हैं, तो नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ़ इंडिया (NPCI) के पास शिकायत दर्ज करें। आगे की जाँच के लिए उन्हें लेन-देन का विवरण और सहायक साक्ष्य उपलब्ध कराएँ।
- अपने बैंक से मदद लें: अपने बैंक को गलत लेनदेन के बारे में सूचित करें। उन्हें सभी आवश्यक विवरण और दस्तावेज़ प्रदान करें। वे हस्तांतरित धन की वसूली के लिए चार्जबैक प्रक्रिया शुरू करने में मदद कर सकते हैं।
- टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें: गलत यूपीआई पते वाले लेनदेन के मामले में, आप टोल-फ्री नंबर 1800-120-1740 पर कॉल कर सकते हैं।
