यूटीएस ऐप क्रैश होने से पर्यटक परेशान, टीसी से झड़प

मुंबई – स्थानीय यात्रियों की ई-टिकटिंग की सुविधा के लिए डिज़ाइन किए गए यूटीएस मोबाइल ऐप को बार-बार यात्रियों की आलोचना का सामना करना पड़ा है। ऐप मंगलवार शाम को क्रैश हो गया, जिससे यात्रियों को टिकट जारी करने या टीसी को जारी टिकट/पास दिखाने में बाधा उत्पन्न हुई। इससे पता चला कि कुछ पर्यटकों का टीसी से झगड़ा हो गया था।

भारतीय रेलवे के ऐप यूटीएस का इस्तेमाल लगभग 1.4 करोड़ यात्री करते हैं। इसमें अक्सर तकनीकी खामियां रहती हैं। जिससे एक समय में करोड़ों पर्यटकों को परेशानी होती है। मंगलवार को दी गई तकनीकी खराबी के कारण पर्यटकों को सुविधा पहुंच में त्रुटि की समस्या का सामना करना पड़ा। शाम को पीक आवर्स के दौरान इस महत्वपूर्ण सुविधा के बंद होने से पर्यटकों को परेशानी का सामना करना पड़ा। टिकट काउंटरों पर पर्यटकों की लंबी कतारें देखी गईं। पर्यटकों ने शिकायत की है कि ऐसे व्यवधान अक्सर होते रहते हैं। रेलवे को इसका स्थायी समाधान ढूंढने की जरूरत है.