Telecom sector 2025 : टेलीकॉम सेक्टर में ग्राहकों के लिए बड़े बदलाव और नई सौगातें

नया साल 2025 टेलीकॉम सेक्टर के ग्राहकों के लिए कई नई सुविधाओं और सेवाओं का वादा लेकर आया है। सेटेलाइट ब्रॉडबैंड, अनचाही कॉल्स से छुटकारा, सस्ती सेवाएं, और टेलीकॉम शिकायतों के निवारण के लिए आधुनिक तकनीक का इस्तेमाल—ये सभी टेलीकॉम उद्योग में क्रांति लाने के संकेत हैं।

सेटेलाइट ब्रॉडबैंड: हर कोने में सिग्नल की सुविधा

2025 में भारत में सेटेलाइट ब्रॉडबैंड सेवाओं की शुरुआत संभावित है, जो दूरस्थ इलाकों तक इंटरनेट और मोबाइल सिग्नल की पहुंच को मुमकिन बनाएगी।

• एलन मस्क की स्टारलिंक: स्टारलिंक भारत में अपनी सेटेलाइट इंटरनेट सेवा शुरू करने के लिए तैयार है। अक्टूबर 2022 में ही कंपनी ने आवेदन दिया था, लेकिन अभी भी अंतिम मंजूरी लंबित है।
• भारतीय कंपनियां: Airtel और Jio को पहले ही सैटेलाइट सर्विस के लिए दूरसंचार विभाग से NoC मिल चुका है। स्पेक्ट्रम आवंटन के बाद ये कंपनियां अपनी सेवाएं शुरू कर सकती हैं।
• दूसरी कंपनियों की स्थिति: Amazon Kuiper और Starlink को सरकार ने कंप्लायेंस पूरा करने का निर्देश दिया है। स्टारलिंक ने अपनी ओर से सहमति जताई है।

सेटेलाइट ब्रॉडबैंड के लाभ:

• दुनिया के हर कोने में सिग्नल और इंटरनेट की सुविधा।
• दूरस्थ और ग्रामीण इलाकों में भी बेहतर कनेक्टिविटी।
• प्राकृतिक आपदाओं के दौरान संचार में सहूलियत।

महंगे डेटा पैक्स से छुटकारा: किफायती सेवाओं की उम्मीद

2025 में ग्राहकों को महंगे बंडल डेटा पैक्स से राहत मिलने की संभावना है।

• वॉयस कॉल पैक का विकल्प: अब ग्राहकों को सिर्फ वॉयस कॉल्स के लिए पैक चुनने का विकल्प मिलेगा।
• कम लागत, ज्यादा सुविधा: डेटा और वॉयस सेवाओं में पारदर्शिता के साथ-साथ कीमतों में कमी आएगी।

अनचाही कॉल्स पर सख्ती

ग्राहकों को अनचाही कॉल्स से पूरी तरह छुटकारा मिलने की दिशा में भी बड़े कदम उठाए जा रहे हैं।

• नए नियम: टेलीकॉम नियम कड़े किए जाएंगे, जिससे टेलीमार्केटिंग कंपनियों पर भारी जुर्माना लगाया जाएगा।
• ग्राहकों की सुरक्षा: यह कदम न केवल ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएगा, बल्कि उनकी निजता की भी रक्षा करेगा।

BSNL की 4G सेवा: हर सर्कल में उपलब्धता

सरकारी टेलीकॉम कंपनी BSNL ने 2025 तक पूरे देश में 4G सेवाएं प्रदान करने का लक्ष्य रखा है।

• जून तक हर सर्कल में 4G नेटवर्क: ग्रामीण और शहरी दोनों इलाकों में कनेक्टिविटी को बेहतर बनाने की योजना है।
• डिजिटल समावेशन: BSNL की सेवाएं डिजिटल समावेशन और सरकारी योजनाओं को गति देंगी।

शिकायतों का समाधान: एक सुपर ऐप का निर्माण

2025 में दूरसंचार विभाग ग्राहकों की शिकायतों के समाधान के लिए एक आधुनिक सुपर ऐप लॉन्च करने की तैयारी में है।

• शिकायतों का केंद्रीकरण: सभी टेलीकॉम सेवाओं से जुड़ी शिकायतें अब एक ही प्लेटफॉर्म पर दर्ज और हल की जा सकेंगी।
• फास्ट ट्रैक समाधान: यह ऐप शिकायत निवारण प्रक्रिया को तेज और पारदर्शी बनाएगा।