केंद्रीय कृषि मंत्री और मध्य प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान को एयर इंडिया की फ्लाइट में टूटी हुई सीट पर यात्रा करनी पड़ी, जिससे वह खासे नाराज नजर आए। उन्होंने इस घटना को लेकर एयर इंडिया पर कड़ा सवाल उठाया और कहा कि यात्रियों को खराब सुविधाओं के लिए मजबूर करना सीधे तौर पर धोखा है।

शिवराज सिंह चौहान ने एक्स (Twitter) पर एक लंबा पोस्ट लिखकर इस पूरे घटनाक्रम की जानकारी दी। उन्होंने लिखा:

“आज मुझे भोपाल से दिल्ली आना था, जहां पूसा में किसान मेले का उद्घाटन, कुरुक्षेत्र में प्राकृतिक खेती मिशन की बैठक और चंडीगढ़ में किसान संगठनों के माननीय प्रतिनिधियों से चर्चा करनी थी। मैंने एयर इंडिया की फ्लाइट क्रमांक AI436 में टिकट बुक किया था और मुझे सीट नंबर 8C आवंटित की गई।”

“जब मैं सीट पर बैठा तो पाया कि वह टूटी हुई थी और अंदर धंसी हुई थी, जिससे बैठना तकलीफदायक हो गया।”

“स्टाफ पहले से जानता था कि सीट खराब है!”

शिवराज सिंह चौहान ने आगे बताया कि जब उन्होंने विमान कर्मियों से पूछा कि खराब सीट उन्हें क्यों दी गई, तो जो जवाब मिला वह और चौंकाने वाला था।

एयर इंडिया स्टाफ ने बताया:
“प्रबंधन को पहले ही सूचित कर दिया गया था कि यह सीट ठीक नहीं है और इसका टिकट नहीं बेचना चाहिए। ऐसी एक नहीं, बल्कि और भी कई सीटें खराब हैं!”

यात्रियों ने ऑफर की अपनी सीट, लेकिन शिवराज ने ठुकराया

शिवराज सिंह चौहान के सहयात्रियों ने उन्हें अपनी सीट बदलने का ऑफर दिया, लेकिन उन्होंने इसे विनम्रता से ठुकरा दिया।

उन्होंने कहा:
“मुझे सहयात्रियों ने आग्रह किया कि मैं उनसे सीट बदल लूं, लेकिन मैं अपने लिए किसी और यात्री को तकलीफ क्यों दूं? इसलिए मैंने टूटी हुई सीट पर ही यात्रा पूरी करने का फैसला किया।”

“एयर इंडिया यात्रियों को धोखा दे रही है”

एयर इंडिया की इस लापरवाही पर शिवराज सिंह चौहान ने तीखी नाराजगी जाहिर की।

उन्होंने कहा:
“मेरी धारणा थी कि टाटा ग्रुप के अधिग्रहण के बाद एयर इंडिया की सेवाएं बेहतर हुई होंगी, लेकिन यह मेरा भ्रम निकला। मुझे बैठने में हुई तकलीफ से ज्यादा चिंता इस बात की है कि यात्रियों से पूरा पैसा लेने के बावजूद उन्हें खराब और असुविधाजनक सीटों पर बैठने के लिए मजबूर किया जाता है।”

उन्होंने एयर इंडिया प्रबंधन से पूछा:
“क्या यह यात्रियों के साथ धोखा नहीं है? क्या एयर इंडिया प्रबंधन कोई ठोस कदम उठाएगा, या यात्रियों की मजबूरी का फायदा उठाता रहेगा?”

क्या एयर इंडिया करेगी सुधार?

यह घटना एयर इंडिया की सेवाओं पर फिर से गंभीर सवाल खड़े कर रही है। अब देखना होगा कि क्या एयरलाइन प्रबंधन इस पर कोई एक्शन लेगा या यात्रियों को इसी तरह परेशान किया जाता रहेगा?