मोबाइल ग्राहकों के लिए राहत: TRAI ने रिचार्ज नियमों में किए बड़े बदलाव

मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए खुशखबरी है। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने रिचार्ज नियमों में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं, जिससे ग्राहकों को केवल वही भुगतान करना होगा, जो वे इस्तेमाल करते हैं। नई गाइडलाइंस के तहत, टेलीकॉम ऑपरेटर अब वॉइस कॉल और SMS पर केंद्रित विशेष प्लान पेश करेंगे, जिससे इंटरनेट डेटा का इस्तेमाल न करने वाले ग्राहकों को इसका भुगतान नहीं करना पड़ेगा।

स्पेशल रिचार्ज वाउचर की वैधता बढ़ी

TRAI ने स्पेशल रिचार्ज वाउचर (STV) की वैलिडिटी को 90 दिन से बढ़ाकर 365 दिन कर दिया है।

• यह बदलाव उन ग्राहकों के लिए फायदेमंद होगा, जो सस्ते और लंबी अवधि वाले प्लान चाहते हैं।
• ऑपरेटरों को 10 रुपये से शुरू होने वाले टॉप-अप वाउचर भी उपलब्ध कराने के निर्देश दिए गए हैं।

2G यूजर्स को मिलेगा फायदा

यह बदलाव खासतौर पर 2G यूजर्स के लिए राहत लेकर आया है।

• भारत में लगभग 150 मिलियन 2G यूजर्स ऐसे हैं, जो सिम का इस्तेमाल सिर्फ वॉइस कॉल और SMS के लिए करते हैं।
• अब इन्हें महंगे प्लान खरीदने की जरूरत नहीं होगी, जिनमें डेटा बेनिफिट्स शामिल होते हैं, जो उनके लिए जरूरी नहीं हैं।

नए नियमों का प्रभाव

TRAI ने इन बदलावों को ग्राहकों की सुविधा और जरूरतों को ध्यान में रखते हुए लागू किया है।

ग्राहकों को फायदा:

1. अब केवल इस्तेमाल की गई सेवाओं का भुगतान करना होगा।
2. लंबी वैलिडिटी वाले किफायती प्लान्स उपलब्ध होंगे।
3. विशेष तौर पर वॉइस और SMS पर केंद्रित प्लान्स से ग्राहकों को आर्थिक राहत मिलेगी।

ऑपरेटरों पर असर:

• एयरटेल और वोडाफोन-आइडिया (Vi) जैसे 2G नेटवर्क देने वाले ऑपरेटरों पर इसका प्रभाव पड़ेगा।
• हालांकि, जियो, जो केवल 4G और 5G सेवाएं देता है, इस बदलाव से प्रभावित नहीं होगा।
• टेलीकॉम कंपनियां अब डेटा, कॉलिंग, SMS और OTT बेनिफिट्स वाले बंडल प्लान्स की जगह कस्टमाइज़्ड प्लान्स पर ध्यान देंगी।

ग्राहकों की जरूरतों पर आधारित निर्णय

TRAI ने यह फैसला ग्राहकों की सुविधा और फीडबैक के आधार पर लिया है।

• सर्वे और स्टेकहोल्डर्स के सुझावों को ध्यान में रखते हुए यह कदम उठाया गया है।
• नए नियम खासकर उन ग्राहकों को ध्यान में रखकर बनाए गए हैं, जो केवल वॉइस कॉल और SMS का उपयोग करते हैं।