आजकल ऑनलाइन शॉपिंग आम बात हो गई है. किराने के सामान से लेकर इलेक्ट्रॉनिक्स और कपड़ों तक, हम सब कुछ ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं। लेकिन अमेज़न के एक ग्राहक के साथ कुछ ऐसा हुआ जिससे उसे बड़ा झटका लगा।
सोफिया सेरेनो नाम की महिला ने इंस्टाग्राम पर पोस्ट किया कि उसने अमेज़ॅन से एक एयर फ्रायर ऑर्डर किया और जब उसने पैकेज खोला, तो उसे अंदर एक जीवित छिपकली मिली। उन्होंने स्पैनिश में पोस्ट किया, जिसका मतलब कुछ इस तरह था. हमने Amazon से एक एयर फ्रायर ऑर्डर किया। मुझे नहीं पता कि यह अमेज़न की गलती है या डिलीवरी वाले की गलती है।
उन्होंने एक अन्य पोस्ट में लिखा, ‘अब हमें पता चला कि यह अमेज़ॅन की गलती है क्योंकि छिपकली को एयर फ्रायर पैकेट में रखा गया था। अमेज़ॅन जिम्मेदारी नहीं लेना चाहता है और यह बहुत गंभीर मामला है क्योंकि विदेशी जानवर स्वास्थ्य के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं।
अमेज़न ने क्या कहा?
सोफिया की एक पोस्ट के जवाब में अमेज़न ने लिखा, ‘हैलो! असुविधा के लिए हम माफी मांगते है। क्या आप हमें बता सकते हैं कि आपने यह खरीदारी Amazon .com, .com.mx या .es से की है?’
भारत में एक डिब्बे से निकला सांप
ऐसा ही एक मामला भारत में भी हुआ. पिछले महीने बेंगलुरु की एक महिला को अमेज़न पैकेज में एक सांप मिला था। तन्वी ने 16 जून को अमेज़न इंडिया से एक Xbox कंट्रोलर ऑर्डर किया। पैकेट 18 जून को आया। जब उसने पैकेट खोला तो सांप देखकर डर गई।
तन्वी ने एक्स पर एक वीडियो भी साझा किया जिसमें लिखा था, ‘अमेज़ॅन इंडिया से एक एक्सबॉक्स कंट्रोलर ऑर्डर किया और इसके साथ एक मुफ्त सांप मिला।’ रिपोर्ट्स के मुताबिक, महिला और उसके पति का कहना है कि अमेज़ॅन ग्राहक सहायता ने उन्हें दो घंटे से अधिक समय तक रोके रखा और उन्हें आधी रात में खुद ही समस्या का समाधान करना पड़ा।