तेजस एक्सप्रेस लेट होने पर रिफंड नहीं, कोहरे के कारण सुविधा बंद

सर्दियों में कोहरे के कारण ट्रेनों का लेट होना आम बात हो जाती है। रेलवे ने अभी तक इस समस्या का कोई समाधान नहीं निकाला है. अब तेजस एक्सप्रेस के लिए फैसला लिया गया है. ट्रेन लेट होने पर यात्रियों को पैसे दिए जाते थे, लेकिन अब यह सुविधा बंद की जा रही है।

पहले यात्रियों से 50 रुपये वसूले गए। 250 रुपये का रिफंड दिया गया

अब लखनऊ-दिल्ली तेजस एक्सप्रेस ट्रेन के लेट होने पर यात्रियों को रिफंड नहीं मिलेगा। रेलवे ने यह सुविधा खत्म कर दी है. पहले, यदि कोई ट्रेन एक घंटे की देरी से चलती थी, तो प्रति यात्री रु. 100 और 2 घंटे से अधिक की देरी पर प्रति यात्री रु. 250 रुपये का रिफंड दिया गया. रेलवे अधिकारियों के मुताबिक अब तक करीब 3 करोड़ रुपये का रिफंड दिया जा चुका है लेकिन अब रेलवे ने यह सुविधा बंद कर दी है. इसके बदले रेलवे ने यात्रियों के लिए बीमा पॉलिसी शुरू की है.

यात्रियों को विमान जैसी सुविधाएं मुहैया कराई जाती हैं

इस पॉलिसी के तहत यात्रियों की बीमा राशि बढ़ाई जाएगी। यदि यात्री की मृत्यु हो जाती है, तो उन्हें 10 लाख रुपये की बीमा राशि मिलेगी। आईसीआरटीसी के सीआरएम अजीत सिन्हा के मुताबिक, लेट प्वाइंट हटाकर अब बीमा राशि बढ़ा दी गई है। आपको बता दें कि आईआरसीटीसी द्वारा संचालित तेजस एक्सप्रेस एक ऐसी ट्रेन है जिसमें यात्रियों को हवाई जहाज जैसी सुविधाएं प्रदान की जाती हैं। यह ट्रेन देश की सबसे आरामदायक ट्रेनों में गिनी जाती है।

इतना ही नहीं, यह प्रीमियम क्लास ट्रेन अपने निर्धारित समय से प्रस्थान करने और समय पर अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए जानी जाती है। इसे ध्यान में रखते हुए आईआरसीटीसी ने यह व्यवस्था की थी कि अगर ट्रेन किसी भी कारण से अपने गंतव्य पर देर से पहुंचती है तो यात्रियों को एक निश्चित राशि वापस कर दी जाती है। लेकिन सर्दियों में कोहरे के कारण तेजस एक्सप्रेस अक्सर लेट हो जाती थी और यात्रियों को भारी रकम चुकानी पड़ती थी।