एक आधिकारिक बयान में बुधवार को कहा गया कि एनएचएआई ने पेटीएम फास्टैग उपयोगकर्ताओं को सुगम यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने और टोल प्लाजा पर असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च से पहले किसी अन्य बैंक से नया फास्टैग प्राप्त करने की सलाह दी है। बयान के अनुसार, इससे राष्ट्रीय राजमार्गों पर यात्रा करते समय जुर्माने या दोहरे शुल्क से बचने में मदद मिलेगी।
पेटीएम पेमेंट्स बैंक से संबंधित प्रतिबंधों पर भारतीय रिजर्व बैंक के दिशानिर्देशों के बाद, बयान में कहा गया है कि पेटीएम फास्टैग उपयोगकर्ताओं के पास अब 15 मार्च, 2024 के बाद अपने बैलेंस को रिचार्ज या टॉप-अप करने का विकल्प नहीं होगा। हालांकि, वे मौजूदा बैलेंस का उपयोग करना जारी रख सकते हैं। इसमें कहा गया है कि निर्धारित तिथि के बाद टोल का भुगतान करना होगा।
एनएचएआई ने पेटीएम फास्टैग उपयोगकर्ताओं को अपने संबंधित बैंकों तक पहुंचने या आईएचएमसीएल (इंडियन हाईवे मैनेजमेंट कंपनी लिमिटेड) की वेबसाइट पर दिए गए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को देखने की सलाह दी।