TRAI का नया नियम: अब सिर्फ वॉयस कॉल और SMS के लिए मिलेगा रिचार्ज कूपन

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने मोबाइल सेवा उपभोक्ताओं के लिए टैरिफ नियमों में बड़ा बदलाव किया है। सोमवार को जारी नए निर्देशों के तहत, टेलीकॉम कंपनियों को अब ऐसे ग्राहकों के लिए रिचार्ज कूपन उपलब्ध कराने होंगे जो इंटरनेट डेटा का उपयोग नहीं करते और सिर्फ वॉयस कॉल और SMS सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं।

365 दिनों तक की वैधता वाले रिचार्ज कूपन

TRAI ने नए नियमों के तहत दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (बारहवां संशोधन) विनियम, 2024 में टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिया है:

• कंपनियां 365 दिनों तक की वैधता वाले विशेष टैरिफ वाउचर (STV) प्रदान करें।
• ये वाउचर केवल वॉयस कॉल और SMS के लिए होंगे।
• इस फैसले से उन ग्राहकों को लाभ मिलेगा जो इंटरनेट डेटा का उपयोग नहीं करते और सिर्फ बुनियादी मोबाइल सेवाओं पर निर्भर हैं।

10 रुपये का न्यूनतम रिचार्ज कूपन अनिवार्य

TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिया है कि वे कम से कम 10 रुपये का रिचार्ज कूपन जारी करें।

• पहले, कंपनियों को 10 रुपये और इसके गुणकों में टॉप-अप वाउचर जारी करने की अनुमति थी।
• यह नया नियम विशेष रूप से उन ग्राहकों को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है, जो:
  • वरिष्ठ नागरिक हैं।
  • जिनके घरों में ब्रॉडबैंड कनेक्शन है।
  • जिन्हें अपने मोबाइल फोन पर डेटा सेवाओं की आवश्यकता नहीं होती।

वॉयस और SMS के लिए अलग STV अनिवार्य

TRAI ने अपने स्पष्टीकरण नोट में कहा कि:

• वर्तमान में कंपनियां डेटा-ओनली STV और बंडल प्लान ऑफर करती हैं।
• अब सिर्फ वॉयस और SMS के लिए अलग STV अनिवार्य होगा।
• यह नियम उन ग्राहकों को विकल्प प्रदान करेगा जिन्हें डेटा सेवाओं की जरूरत नहीं है।
• यह सरकार की डेटा समावेशन की पहल के खिलाफ नहीं है, क्योंकि कंपनियों को बंडल प्लान और डेटा-ओनली वाउचर पेश करने की स्वतंत्रता दी गई है।

नए नियमों के लाभ

1. डेटा-रहित ग्राहकों के लिए राहत:

• जो उपभोक्ता केवल वॉयस कॉल और SMS का उपयोग करते हैं, उन्हें अब डेटा सेवाओं के लिए अनावश्यक रूप से अधिक भुगतान नहीं करना पड़ेगा।

2. वरिष्ठ नागरिकों और ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ताओं को फायदा:

• जिनके पास घर में ब्रॉडबैंड कनेक्शन है, वे अब मोबाइल पर सिर्फ वॉयस और SMS के लिए किफायती प्लान चुन सकते हैं।

3. उपभोक्ता के पास अधिक विकल्प:

• वॉयस और SMS के लिए अलग से टैरिफ वाउचर का विकल्प मिलने से उपभोक्ता अपनी जरूरत के अनुसार प्लान चुन सकेंगे।

TRAI का उद्देश्य

TRAI का यह कदम ग्राहकों को अधिक लचीलापन और किफायती विकल्प प्रदान करने के लिए है।

• यह सुनिश्चित करना कि डेटा-ओनली और बंडल प्लान के साथ-साथ वॉयस और SMS के लिए भी किफायती विकल्प उपलब्ध हों।
• यह परिवर्तन उपभोक्ता हित में एक महत्वपूर्ण कदम है और टेलीकॉम सेवाओं के उपयोग को और अधिक समावेशी और किफायती बनाएगा।