IRCTC की नई एआई सर्विस, ट्रेन टिकट बुकिंग हुई आसान, अब बोलकर होगा सबकुछ!

आईआरसीटीसी ने देश के लाखों रेल यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग को आसान बना दिया है। अब बिना टाइप किए और लाइन में लगे रेलवे रिजर्वेशन कराया जा सकेगा। इतना ही नहीं, यूजर्स आईआरसीटीसी के जरिए कॉल करके ऑनलाइन पेमेंट भी कर सकेंगे। इसके लिए भारतीय रेलवे के टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म ने NPCI के साथ साझेदारी की है. आईआरसीटीसी की वर्चुअल वॉयस असिस्टेंस AskDISHA को अपग्रेड किया गया है और इसमें जेनरेटिव AI आधारित फीचर्स जोड़े गए हैं।

एआई आधारित वॉयस कमांड सेवा

आईआरसीटीसी, एनपीसीआई और कोरोवर ने हाल ही में यूपीआई भुगतान के लिए संवादात्मक वॉयस भुगतान सेवाएं शुरू की हैं। भारतीय रेलवे ने इस नई पेमेंट गेटवे सेवा को अपने आईआरसीटीसी प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत कर दिया है। यात्री अपनी यूपीआई आईडी या अपना मोबाइल नंबर दर्ज करके रेलवे टिकट बुक कर सकते हैं और भुगतान कर सकते हैं। इतना ही नहीं, यात्री अब भारतीय रेलवे के टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म पर आवाज से टिकट बुक कर सकेंगे और कैंसिलेशन, पीएनआर स्थिति आदि की जानकारी भी प्राप्त कर सकेंगे।

इस तरह से ये कार्य करता है