​IRCTC Special Service: अब सिर्फ बोलते ही आपके हाथ में होगी ट्रेन टिकट, IRCTC ने शुरू की अनोखी सर्विस

भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम IRCTC ने यात्रियों को एक बड़ी सुविधा देने के लिए एक सेवा शुरू की है। अब आप बोलकर ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं। दरअसल, भारतीय रेलवे ने AskDisha 2.0 नाम से एक AI चैटबॉट लॉन्च किया है। इसकी मदद से आप बोलकर अपना टिकट बुक और कैंसिल कर सकते हैं। इसके अलावा आप इस चैटबॉट की मदद से और भी कई काम कर सकते हैं। आइए आपको इस नई सेवा और इसके इस्तेमाल के बारे में बताते हैं।

क्या है यह नई सुविधा

यह आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), मशीन लर्निंग (ML) और NLP पर आधारित एक वर्चुअल असिस्टेंट चैटबॉट है, जो यात्रियों को ट्रेन टिकट बुक करने के साथ-साथ कैंसिल करने, बोर्डिंग स्टेशन बदलने, रिफंड चेक करने, पीएनआर स्टेटस चेक करने, ऑफर देने और IRCTC द्वारा दी जाने वाली कई सेवाओं से जुड़े सवालों के जवाब देने की सुविधा देता है। इसकी मदद से पहली बार ट्रेन ई-टिकट बुकिंग को बेहद आसान बनाने की कोशिश की जा रही है। आपको बता दें, इससे ट्रेन टिकट बुकिंग बेहद तेज और आसान हो जाएगी।

तुम्हारे द्वारा इससे क्या किया जा सकता है?

आप ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं, पीएनआर स्थिति की जांच कर सकते हैं, टिकट रद्द कर सकते हैं, रिफंड प्राप्त कर सकते हैं, बोर्डिंग स्टेशन बदल सकते हैं, बुकिंग इतिहास की जांच कर सकते हैं, ई-टिकट देख सकते हैं, ईआरएस डाउनलोड कर सकते हैं, ई-टिकट प्रिंट और साझा कर सकते हैं।

आप कैसे इसको इस्तेमाल करते है?

इस चैटबॉट का इस्तेमाल आप IRCTC के ऐप और वेबसाइट दोनों पर कर सकते हैं। यह सुविधा दोनों जगहों पर उपलब्ध होगी। जब आप IRCTC की वेबसाइट खोलेंगे तो आपको दाईं ओर एक आइकन दिखाई देगा। इस पर क्लिक करके आप आसानी से टिकट बुक कर सकते हैं।

इस फीचर के बारे में भी जानें

इस फीचर का इस्तेमाल आप तत्काल टिकट बुक करने के लिए भी कर सकते हैं। IRCTC ने यात्रियों के लिए एक नया फीचर जोड़ा है, जिसे मास्टर लिस्ट फीचर कहा जाता है। इस फीचर की मदद से यात्रियों की डिटेल पहले ही भर दी जाती है। इसके बाद बुकिंग करते समय आपको यात्री की डिटेल भरने में समय नहीं लगाना पड़ता और जल्द से जल्द पेमेंट बुकिंग कर सकते हैं। इसके इस्तेमाल से तत्काल बुकिंग की प्रक्रिया बेहद आसान हो जाती है।

इस सुविधा का ऐसे करें इस्तेमाल

• इसके लिए सबसे पहले आपको IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
• इसमें माय अकाउंट में जाकर माय प्रोफाइल विकल्प चुनें।
• इसके बाद, मास्टर सूची जोड़ें/संशोधित करें का विकल्प दिखाई देगा, इसे चुनें।
• इसके बाद यात्री का नाम, लिंग, बर्थ आदि दर्ज करें और सबमिट बटन दबाएं।
• इसके बाद आपकी मास्टर सूची बन जाएगी।
• बुकिंग करते समय मेरी यात्री सूची पर जाएं और क्लिक करें।
• इसके बाद आप आसानी से भुगतान करके तत्काल टिकट बुक कर सकते हैं।