लखनऊ के चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर इंडिगो एयरलाइंस का एक विमान 18 यात्रियों के बिना उड़ान भर गया। यात्री जब एयरपोर्ट पहुंचे तो हंगामा मच गया. वे घबरा गए क्योंकि फ्लाइट उनके आने से पहले ही जा चुकी थी। उन्होंने इंडिगो एयरलाइन पर लापरवाही का आरोप लगाते हुए नाराजगी जताई. काफी देर तक एयरपोर्ट पर यात्रियों का हंगामा जारी रहा.
विमान जिन 18 यात्रियों के बिना रवाना हुआ, वे देहरादून से वाराणसी की यात्रा कर रहे थे। उनकी लखनऊ में कनेक्टिंग फ्लाइट थी। ये सभी इंडिगो एयरलाइंस की फ्लाइट से लखनऊ से वाराणसी के लिए निकले थे, लेकिन उनके पहुंचने से पहले ही लखनऊ से वाराणसी की फ्लाइट उड़ गई। ये यात्री देहरादून से जिस फ्लाइट से आए थे, वह लेट थी।
18 यात्रियों ने उत्तराखंड की राजधानी देहरादून से वाराणसी के लिए उड़ान भरी थी. देहरादून से वाराणसी के लिए कोई सीधी उड़ान नहीं थी, उन्हें लखनऊ से कनेक्टिंग फ्लाइट में जाना पड़ा। विमान सभी यात्रियों को लेकर देहरादून से लखनऊ के लिए रवाना हुआ था। यहां लखनऊ से वाराणसी जाने वाली इंडिगो एयरलाइंस की एक फ्लाइट अपने निर्धारित समय पर उड़ान भरने के लिए तैयार खड़ी थी. उधर, देहरादून से आने वाली फ्लाइट करीब डेढ़ घंटे की देरी से आई।
देहरादून से लखनऊ की फ्लाइट लेट हो गई, इसलिए कनेक्टिंग फ्लाइट को बिना किसी इंतजार के लखनऊ से वाराणसी डायवर्ट कर दिया गया। शाम करीब सात बजे जब ये यात्री लखनऊ एयरपोर्ट पहुंचे तो पता चला कि जिस फ्लाइट से उन्हें वाराणसी जाना था वह उड़ान भर चुकी थी। इस पर वे भड़क गये. चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर ही यात्रियों ने हंगामा शुरू कर दिया. उनका कहना है कि पहले तो देहरादून से उनकी फ्लाइट लेट हुई, फिर लखनऊ से उनकी कनेक्टिंग फ्लाइट उनके आने से पहले ही निकल गई. एयरलाइंस ने इन यात्रियों को समझा-बुझाकर सड़क मार्ग से वाराणसी भेजा।