तीसरे पक्ष द्वारा धोखाधड़ी में ग्राहक की देनदारी शून्य मानी जाती है और बैंक को रिफंड का आदेश दिया जाता

मुंबई: अवैध लेनदेन के लिए ग्राहक की जिम्मेदारी शून्य हो जाती है जब सिस्टम में किसी तीसरे पक्ष द्वारा उल्लंघन किया गया हो और बैंक या ग्राहक के बजाय सिस्टम में कहीं कोई गलती हो, बॉम्बे हाई कोर्ट ने गुरुवार को कहा कि बैंक बड़ौदा के रुपये का शुल्क लिया गया है. 76 लाख रुपये वापस करने का निर्देश दिया गया है.

जय प्रकाश कुलकर्णी एवं फार्मा आयुर्वेद प्रा. लिमिटेड द्वारा दिए गए आवेदन पर सुनवाई हो रही थी.

कोर्ट ने भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा जुलाई 2017 में जारी एक सर्कुलर का हवाला देते हुए कहा कि बैंक ऑफ बड़ौदा की एक नीति है जिसे उपभोक्ता संरक्षण नीति कहा जाता है और वह भी यही बात कहती है.

यह कहते हुए कि यह इस बात का उदाहरण है कि कैसे निर्दोष लोग साइबर धोखाधड़ी के शिकार होते हैं, उच्च न्यायालय ने कहा कि आरबीआई परिपत्र और बैंक की नीति के अनुसार, जब किसी तीसरे पक्ष द्वारा धोखाधड़ी के कारण कोई अवैध लेनदेन हुआ हो और जिसमें इसमें बैंक या ग्राहक की कोई गलती नहीं है, ग्राहक को एक निश्चित अवधि के भीतर ऐसे वित्तीय लेनदेन के बारे में बैंक को सूचित करना चाहिए।

आवेदन के अनुसार, 1 अक्टूबर 2022 को आवेदक कंपनी के बैंक खाते में एक निश्चित व्यक्ति या कंपनी को बिना ओटीपी भेजे लाभार्थी के रूप में जोड़ा गया था। फिर अगले दिन रु. आवेदक के बैंक खाते से 76 लाख की रकम निकाल ली गई.

बैंक ने तर्क दिया कि केवल खाताधारक जो खाता संचालित कर सकते हैं, वे लाभार्थियों को जोड़ सकते हैं। आवेदक के खाते के अवैध संचालन का कारण आवेदक की गलती है। इसलिए बैंक को इसके लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। अदालत ने कहा कि साइबर सेल की रिपोर्ट से पता चलता है कि याचिकाकर्ता लापरवाह नहीं थे और उनका कथित धोखेबाजों से कोई संबंध नहीं था। कोर्ट ने कहा कि बैंक और याचिकाकर्ता दोनों तीसरे पक्ष की धोखाधड़ी के शिकार हैं.

अदालत ने आदेश दिया कि आरबीआई सर्कुलर के अनुसार, याचिकाकर्ता रिफंड के लिए पात्र है और बैंक को छह सप्ताह के भीतर याचिकाकर्ता के बैंक खाते में 76 लाख की राशि जमा करनी होगी।