बिजनेस: विज्ञापन नियम तोड़ने में हेल्थकेयर सेक्टर सबसे आगे

 एक निष्कर्ष सामने आया है जो उपभोक्ताओं के लिए खतरे की घंटी है। विज्ञापनों में मशहूर हस्तियों को देखकर उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित होने वाले उपभोक्ताओं के लिए विज्ञापन नियमों के उल्लंघन के चौंकाने वाले आंकड़े सामने आए हैं। इतना ही नहीं, सोशल मीडिया अब विज्ञापनों के जरिए उपभोक्ताओं को गुमराह करने का सबसे बड़ा जरिया बन गया है। जिसके चलते सावधानी जरूरी हो गई है. साथ ही, जो माता-पिता अपने शिशुओं की देखभाल के लिए शिशु देखभाल उत्पाद खरीदने के लिए विज्ञापनों से आकर्षित होते हैं, उनके लिए उस वस्तु का उचित सत्यापन करना आवश्यक हो गया है। क्योंकि, अब इस लिस्ट में बेबी केयर प्रोडक्ट्स भी जुड़ गए हैं। वर्ष 2023-24 में उपभोक्ताओं से प्राप्त 10,093 शिकायतों का अध्ययन किया गया। इसके साथ ही 8,299 विज्ञापनों की भी समीक्षा की गई. चौंकाने वाले नतीजे सामने आए. भ्रामक और उल्लंघनकारी विज्ञापनों की शिकायतों का अनुपात 2022-23 की तुलना में 2023-24 में 12.8 प्रतिशत अधिक है।

2023-24 में, भारत में स्वास्थ्य सेवा वह क्षेत्र था जिसने विज्ञापन के नियमों का सबसे अधिक उल्लंघन किया। भारतीय विज्ञापन मानक परिषद (एएससीआई) के वार्षिक निष्कर्षों में कहा गया है कि इस खंड ने बड़े पैमाने पर झूठे दावे करके लोगों को गुमराह किया है। शीर्ष उल्लंघनकर्ता श्रेणी में जनता को गुमराह करने के लिए शिशु देखभाल क्षेत्र को एक नए दावेदार के रूप में जोड़ा गया था। जिसके माध्यम से प्रभावी प्रचार-प्रसार किया गया। ऐसे क्षेत्रों को उत्पाद का उचित खुलासा किए बिना मशहूर हस्तियों द्वारा प्रचारित किया गया था। कुल 81 फीसदी मामले विज्ञापन नियमों का पालन किए बगैर मशहूर हस्तियों को विज्ञापन में दिखाकर लोगों को गुमराह करने के हैं।

भारत में विज्ञापन नियमों के उल्लंघन के 19 फीसदी मामले स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में दर्ज किये गये हैं. तब 17 फीसदी मामले अवैध विदेशी सट्टेबाजी (सट्टा) से जुड़े थे. इस क्रम में व्यक्तिगत देखभाल के बाद स्वास्थ्य देखभाल और बल्लेबाजी आती है। विज्ञापन नियमों के उल्लंघन के 100 प्रतिशत मामलों में से 13 प्रतिशत मामले व्यक्तिगत देखभाल के थे। 12 प्रतिशत मामले पारंपरिक शिक्षा के हैं और दस प्रतिशत मामले भोजन और पेय पदार्थों के हैं। जबकि ऐसे सात फीसदी मामले रियल्टी सेक्टर से सामने आए हैं.

ASCI द्वारा पहचाने गए लगभग आधे विज्ञापन नियमों का उल्लंघन करने वाले नहीं पाए गए। जिन मामलों में नियमों का उल्लंघन किया गया उनमें से अधिकांश ऐसे विज्ञापन थे जो झूठे दावे करके उपभोक्ताओं को गुमराह या गुमराह करते थे। ऐसे 81 फीसदी मामले सामने आए. जबकि 34 प्रतिशत मामलों में हानिकारक स्थितियों या हानिकारक उत्पादों को बढ़ावा देना पाया गया।

दूसरी ओर, डिजिटल मीडिया नियमों के उल्लंघन का प्रमुख स्रोत रहा है। 85 प्रतिशत विज्ञापनों से समझौता किया गया। साथ ही अनुपालन दर भी 75 प्रतिशत से कम थी। जबकि प्रिंट और टेलीविजन के लिए यह दर 97 फीसदी थी. इस स्थिति ने उपभोक्ताओं की ऑनलाइन सुरक्षा पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। एएससीआई ने कहा, यह मुद्दा पिछले साल भी उठाया गया था।

 विज्ञापनों में मशहूर हस्तियों का बार-बार दिखना भी ASCII कोड का उल्लंघन है। एएससीआई ने मशहूर हस्तियों से जुड़ी 101 शिकायतों पर कार्रवाई की है। जिनमें से 91 फीसदी विज्ञापनों में सुधार की जरूरत है. ऐसे 101 विज्ञापनों में से 104 मशहूर हस्तियों को दिशानिर्देशों का उल्लंघन करते हुए पाया गया, क्योंकि उन्होंने विज्ञापन में उनके द्वारा किए गए दावों के संबंध में आवश्यक सबूत उपलब्ध नहीं कराए थे।