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कई बार ऐसा होता है जब हम फोन में कोई नया ऐप डाउनलोड करना चाहते हैं, लेकिन ऐसा नहीं हो पाता। गूगल प्ले स्टोर पर ऐप डाउनलोडिंग एक जगह अटक जाती है और काफी देर तक इंतजार करने के बाद भी ऐप डाउनलोड नहीं होता।
दरअसल, गूगल के मुताबिक, प्ले स्टोर पर ऐप्स, किताबें और गेम डाउनलोड न हो पाने के कई कारण हैं। अगर कुछ समस्या निवारण स्टेप्स को फॉलो किया जाए तो इस समस्या से निजात पाई जा सकती है।
ऐसा स्टोरेज की वजह से होता है।
अगर आपके फोन में स्टोरेज फुल हो रही है तो नए ऐप्स डाउनलोड करने में दिक्कत आ सकती है। गूगल का कहना है कि कम स्टोरेज की वजह से फोन में ऐप्स डाउनलोड नहीं हो पाते।
अगर ऐसा होता है तो स्टोरेज फुल होने का नोटिफिकेशन भी मिलता है। अगर आप फोन की कुछ स्टोरेज खाली कर देते हैं तो आप आसानी से नए ऐप डाउनलोड कर पाएंगे।
फोन को अपडेट करना भी जरूरी है।
अगर फोन का स्टोरेज फुल नहीं हुआ है, लेकिन फिर भी ऐप्स डाउनलोड नहीं हो रहे हैं, तो यह सिस्टम अपडेट से जुड़ी समस्या हो सकती है। कंपनी का कहना है कि ऐप्स डाउनलोड न होने की एक बड़ी वजह फोन को अपडेट न करना भी है।
आप फोन की सेटिंग में जाकर सिस्टम अपडेट चेक कर सकते हैं। साथ ही, अगर आपका फोन एंड्रॉयड 2.2 या उससे पुराने वर्जन पर चल रहा है, तो प्ले स्टोर ठीक से काम नहीं करेगा।
इंटरनेट कनेक्शन इसका कारण हो सकता है।
ऐप्स डाउनलोड करने के लिए एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। अगर मोबाइल डेटा पर ऐप डाउनलोड नहीं हो रहा है, तो वाईफाई कनेक्शन से यह काम पूरा किया जा सकता है।
फोन को रीस्टार्ट कर सकते हैं
अगर आप सारे तरीके अपनाने के बाद भी ऐप डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं तो फोन को रीस्टार्ट करने के ऑप्शन पर जा सकते हैं। गूगल के मुताबिक फोन को रीस्टार्ट करके इस समस्या का समाधान किया जा सकता है।
