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फ्लाइट अटेंडेंट के लिए नई गाइडलाइन्स: अमेरिकी कंपनी डेल्टा एयरलाइंस ने फ्लाइट अटेंडेंट बनने की तैयारी कर रहे उम्मीदवारों के लिए सख्त नियम पेश किए हैं। इनमें ‘उचित अंडरवियर’ पहनना भी शामिल है। ऐसे नियमों से भरा दो पन्नों का मेमो जारी होते ही चर्चाएं तेज हो गई हैं, जिसमें बालों से लेकर नाखूनों और टैटू तक हर चीज के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश दिए गए हैं।
कंपनी ने जारी किए ये दिशा-निर्देश
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक कंपनी की ओर से जारी दिशा-निर्देशों में कहा गया है कि,
– बाल प्राकृतिक रूप से रंगे होने चाहिए, उनमें कोई बोल्ड हाइलाइट्स या कृत्रिम शेड्स नहीं होने चाहिए।
– लंबे बालों को पीछे की ओर कंधों से ऊपर बांधना चाहिए।
– पलकें प्राकृतिक दिखनी चाहिए।
– नाखून शालीन होने चाहिए। निऑन रंग, बहुरंगी, चमकदार या हाथ से बने डिज़ाइन की अनुमति नहीं है।
– टैटू को ढकना ज़रूरी है। इसके लिए बैंडेज का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, लेकिन कपड़े या वाटरप्रूफ मेकअप का इस्तेमाल किया जा सकता है।
– नाक में केवल एक छेदन की अनुमति है। जबकि, प्रत्येक कान में केवल दो छेदन किए जा सकते हैं। ये छेदन छोटे होने चाहिए।
डेल्टा के मेमो में कथित तौर पर स्पष्ट रूप से कहा गया है कि ड्रेस और स्कर्ट घुटने की लंबाई या उससे कम होनी चाहिए। साथ ही, स्पोर्ट्स शूज़ पहनने की अनुमति नहीं है। फ्लाइट अटेंडेंट हील्स या स्लिंग बैक शूज़ पहन सकते हैं।
ज्ञापन में क्या है?
ज्ञापन में कहा गया है, “डेल्टा फ्लाइट अटेंडेंट हमारे ग्राहकों के साथ सबसे ज़्यादा समय बिताते हैं और हमारी एयरलाइन्स का चेहरा हैं। उन्हें डेल्टा ब्रांड को अपनाना चाहिए और साथ ही ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए भी जुनूनी होना चाहिए। डेल्टा फ्लाइट अटेंडेंट से हमारे ग्राहकों के लिए स्वागत करने वाला, देखभाल करने वाला माहौल बनाने की उम्मीद की जाती है। फ्लाइट अटेंडेंट के यूनिफ़ॉर्म पहनते ही ग्राहक सेवा का अनुभव शुरू हो जाता है।”
