तेज कारोबार के कारण मुंबई के 60 प्रतिशत किराना स्टोरों की मांग गिर गई

मुंबई – मुंबई में मोबाइल ऐप के जरिए किराने का सामान और अन्य सामान घर बैठे ऑर्डर करने का चलन बढ़ने लगा है। इससे शहर में खुदरा दुकानों की मांग पर प्रतिकूल असर पड़ा है. हाल ही में मुंबई के सात उपनगरों में किए गए एक सर्वे में 60 फीसदी किराना दुकानदारों ने माना कि फटाफट कारोबार के कारण उनके कारोबार में कमी आई है। 77 फीसदी दुकानदारों ने कहा कि उनका कारोबार 30 फीसदी तक घट गया है और उन्होंने सरकार से इस मामले में दखल देने की मांग की है. 

क्विक कॉमर्स कंपनियों के डिलीवरी एजेंट मुंबई की सड़कों पर भीड़ लगाने लगे हैं। जो चीज़ लोगों को याद हो उसे दस से पंद्रह मिनट के भीतर घर बैठे प्राप्त करने की सुविधा अब सुविधाजनक होती जा रही है। मुंबई में ऐसे कई एकल परिवार हैं जहां पति-पत्नी दोनों कामकाजी हैं और उनके पास किराने की दुकान पर जाकर सामान लेने का समय नहीं है। बड़ी संख्या में वरिष्ठ नागरिक भी अब क्विक कॉमर्स पर भरोसा कर रहे हैं। 

हालाँकि, इस प्रवृत्ति ने दुकानदारों के बीच चिंता पैदा कर दी है। क्विक कॉमर्स कंपनियों के तर्क के मुताबिक, वे ऑनलाइन शॉपिंग करने वाले ग्राहकों को आकर्षित करती हैं, न कि किराना स्टोर के ग्राहकों को। हालांकि ऑल इंडिया ट्रेडर्स एसोसिएशन ने क्विक कॉमर्स के इस दावे को खारिज कर दिया है. एसोसिएशन के मुताबिक इन त्वरित वाणिज्य कंपनियों में भारी विदेशी निवेश है। इसलिए अब वे घाटे में भी कारोबार करने में सक्षम हैं। कड़ी प्रतिस्पर्धा में खुदरा दुकानदारों के पेट पर मार पड़ती है। हालांकि, एसोसिएशन ने निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा के लिए क्विक कॉमर्स कंपनियों और किराना दुकानदारों के बीच साझेदारी की सिफारिश की है।

सर्वेक्षण में किराना दुकानदारों के बीच बढ़ते असंतोष पर भी प्रकाश डाला गया। 62 फीसदी किराना मालिकों ने इस मामले में सरकार से हस्तक्षेप की मांग की है. उन्होंने वितरकों और ब्रांड त्वरित वाणिज्य कंपनियों को प्राथमिकता देने के बारे में चिंता व्यक्त की है, जिससे मूल्य असमानता पैदा होती है।

सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि पच्चीस प्रतिशत किराना विक्रेता त्वरित वाणिज्य की चुनौतियों का सामना करने के लिए अपने माल में विविधता लाकर, होम डिलीवरी सेवाओं की पेशकश करके, छोटे पैकेजों में वस्तुओं को पैक करके और थोक खरीद पर छूट की पेशकश करके अपने ग्राहकों को पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं।