Consumer Forum : GST घटने के बाद भी महंगी बिक रही चीज़ें? ये आसान तरीका अपनाकर वापस पाएं अपना पैसा

• by Archana
• 2025-09-24 14:08:00

News India Live, Digital Desk: Consumer Forum : दोस्तों, त्योहारों का मौसम हो या आम दिनचर्या, हम सब चाहते हैं कि हमें हर चीज़ वाजिब दाम पर मिले. खासकर तब, जब सरकार किसी सामान पर GST की दरें कम करे. कायदे से, जब GST घटती है, तो उस चीज़ की कीमत भी कम हो जानी चाहिए ताकि आम आदमी को फ़ायदा मिले. लेकिन अफ़सोस, कई बार दुकानदार और विक्रेता इस नियम का पालन नहीं करते. वे GST कम होने के बावजूद चीज़ों को पुरानी कीमतों पर ही बेचते रहते हैं. इतना ही नहीं, आजकल WhatsApp पर आने वाले मैसेजेस या पोस्ट्स में भी कई बार धोखाधड़ी वाले ऑफर देखने को मिलते हैं. अगर आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो डरने या चुप रहने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि आप इसकी शिकायत कर सकते हैं और अपना हक वापस पा सकते हैं!

कैसे पहचानें कि धोखाधड़ी हो रही है?

सबसे पहले तो जागरूक रहना बहुत ज़रूरी है.

• GST रेट पर ध्यान दें: सरकार अक्सर किन प्रोडक्ट्स पर GST दरें घटाती है, इसकी जानकारी रखें.
• कीमतों में अंतर देखें: अगर आपको लगता है कि किसी प्रोडक्ट पर GST कम हो चुकी है, लेकिन दुकानदार पुरानी कीमत पर ही उसे बेच रहा है, तो समझ जाइए कि कुछ गड़बड़ है.
• WhatsApp के झांसे में न आएं: आजकल WhatsApp पर सस्ती चीज़ों के लालच भरे पोस्ट्स या मैसेज खूब चलते हैं, जिनमें कई बार लिखा होता है कि जीएसटी की कटौती के बावजूद कीमत नहीं बदली है, या आपको खास 'डील' मिल रही है. ऐसे मामलों में सावधानी ज़रूरी है.

धोखाधड़ी की शिकायत कहाँ और कैसे करें?

अगर आपको लगता है कि किसी विक्रेता ने GST कटौती का फायदा आपको नहीं दिया है या WhatsApp के ज़रिए कोई धोखाधड़ी वाला ऑफर चल रहा है, तो आप इन जगहों पर शिकायत कर सकते हैं:

1. नेशनल एंटी-प्रॉफिटियरिंग अथॉरिटी (National Anti-Profiteering Authority - NAA):
   सरकार ने ये अथॉरिटी इसीलिए बनाई है, ताकि दुकानदार GST की कटौती का फ़ायदा ग्राहकों तक पहुंचाएं. अगर कोई ऐसा नहीं करता, तो यह उसकी धोखाधड़ी (एंटी-प्रॉफिटियरिंग) मानी जाएगी.
   • कैसे शिकायत करें: आप NAA की वेबसाइट पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज़ करा सकते हैं. इसके लिए आपको उस प्रोडक्ट की बिल या रसीद दिखानी होगी, जिससे साबित हो सके कि कीमत में कटौती नहीं हुई. शिकायत में विक्रेता का नाम, पता और प्रोडक्ट की पूरी जानकारी ज़रूर दें.
2. क्षेत्रीय GST कमिश्नर या राज्य स्तर की स्क्रीनिंग कमेटी (Commissioner of GST / State-Level Screening Committee):
   अगर मामला ज़्यादा बड़ा नहीं है या आप तुरंत कोई कार्रवाई चाहते हैं, तो आप अपने क्षेत्र के GST कमिश्नर या राज्य स्तर की स्क्रीनिंग कमेटी के पास भी शिकायत कर सकते हैं. ये शिकायतें शुरुआती स्तर पर जांची जाती हैं.
3. कंज्यूमर फोरम (Consumer Forum):
   यह हर आम आदमी के लिए सबसे मज़बूत हथियार है. अगर आपको लग रहा है कि आपके साथ कोई धोखा हुआ है, तो आप अपने स्थानीय उपभोक्ता फोरम (Consumer Forum) में शिकायत दर्ज़ करा सकते हैं. यहाँ आपकी सुनवाई होती है और अगर आप सही साबित होते हैं, तो आपको उचित हर्जाना मिल सकता है.
   • कैसे शिकायत करें: आप सीधे जाकर या ऑनलाइन कंज्यूमर हेल्पडेस्क के माध्यम से अपनी शिकायत कर सकते हैं. बिल और सबूत संभालकर रखें.
4. साइबर क्राइम सेल (Cyber Crime Cell - खासकर WhatsApp धोखाधड़ी के लिए):
   अगर धोखाधड़ी WhatsApp या किसी अन्य ऑनलाइन माध्यम से हुई है, जैसे किसी फर्जी वेबसाइट या गलत ऑफर से, तो तुरंत अपने स्थानीय साइबर क्राइम सेल में शिकायत करें. वे ऐसे डिजिटल घोटालों पर कार्रवाई करने के लिए प्रशिक्षित होते हैं.

याद रखें, आपकी जागरूकता और एक छोटी सी शिकायत कई और लोगों को ठगे जाने से बचा सकती है. अपने अधिकारों के लिए आवाज़ उठाएं