भारत में साइबर अपराधी लगातार नई-नई तकनीकों का इस्तेमाल कर लोगों को ठगने की कोशिश कर रहे हैं। मिस्ड कॉल स्कैम के बाद अब “Call Merging Scam” नाम का एक नया धोखाधड़ी तरीका सामने आया है। इस साइबर फ्रॉड को लेकर UPI और NPCI ने लोगों को सतर्क रहने की सलाह दी है।

कैसे काम करता है यह नया Call Merging Scam?
इस स्कैम में ठग किसी बहाने से यूजर्स को कॉल मर्ज करने के लिए कहते हैं और इसी दौरान, बिना यूजर्स की जानकारी के OTP (One-Time Password) हासिल कर लेते हैं।

OTP मिलने के बाद, स्कैमर्स को किसी और परमिशन की जरूरत नहीं होती और वे आसानी से आपके बैंक अकाउंट से पैसे निकाल सकते हैं।

इस तरह के साइबर फ्रॉड से बचने के लिए सरकार और अन्य एजेंसियां लगातार लोगों को सतर्क रहने की सलाह दे रही हैं और इससे बचाव के उपाय साझा कर रही हैं।

Scammers are using call merging to trick you into revealing OTPs. Don’t fall for it! Stay alert and protect your money. Share this post to spread awareness!​#UPI #CyberSecurity #FraudPrevention #StaySafe #OnlineFraudAwareness #SecurePayments pic.twitter.com/kZ3TmbyVag

— UPI (@UPI_NPCI) February 14, 2025

NPCI ने जारी की चेतावनी

नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने अपने X (पूर्व में Twitter) अकाउंट पर Call Merging Scam को लेकर बड़ी चेतावनी जारी की है।

NPCI ने पोस्ट में कहा कि स्कैमर्स कॉल मर्जिंग का इस्तेमाल कर लोगों को धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं।

“सावधान रहें! कोई भी अनजान व्यक्ति अगर आपसे कॉल मर्ज करने के लिए कहे, तो सतर्क हो जाएं। यह एक नया स्कैम है, जिसमें ठग OTP चुराकर बैंक अकाउंट खाली कर सकते हैं।”

NPCI और UPI ने यह भी बताया कि यह स्कैम कैसे काम करता है और इससे कैसे बचा जा सकता है।

कैसे काम करता है यह Call Merging Scam?

ठग इस फ्रॉड को अलग-अलग तरीकों से अंजाम दे रहे हैं।

पहला तरीका:

• स्कैमर्स आपको किसी इवेंट, जॉब या अन्य किसी ऑफर का झांसा देकर कॉल करते हैं।
• वे दावा करते हैं कि वे आपके किसी दोस्त या बैंक अधिकारी के नंबर से बात कर रहे हैं।
• इसके बाद, वे आपसे कहते हैं कि कॉल मर्ज कर दें।

दूसरा तरीका:

• असल में दूसरी कॉल OTP से जुड़ी होती है।
• जैसे ही आप कॉल मर्ज करते हैं, स्कैमर्स OTP सुन लेते हैं।
• यह OTP या तो मैसेज के जरिए आता है या कॉल के माध्यम से।

एक बार स्कैमर्स के पास OTP आ गया, तो वे तुरंत आपके बैंक अकाउंट से पैसे उड़ा सकते हैं!

इसलिए, कॉल मर्ज करने से पहले सोचें! अनजान नंबर से आई कॉल को इग्नोर करें।

कैसे बचें इस खतरनाक Scam से?

Call Merging Scam से बचने के लिए निम्नलिखित सुरक्षा उपाय अपनाएं:

अजनबियों के कहने पर कॉल मर्ज ना करें।
अगर कोई जॉब, इवेंट, बैंक अधिकारी या दोस्त बनकर कॉल करे और मर्जिंग के लिए कहे, तो सतर्क रहें।
अगर आपको बिना किसी वजह के OTP प्राप्त होता है, तो तुरंत बैंक को सूचित करें।
किसी भी संदिग्ध कॉल को इग्नोर करें और अगर आपको संदेह हो, तो तुरंत 1930 (साइबर क्राइम हेल्पलाइन) पर रिपोर्ट करें।
UPI और बैंकिंग ऐप्स में ट्रांजैक्शन नोटिफिकेशन एक्टिव रखें, ताकि किसी भी अनधिकृत ट्रांजैक्शन की जानकारी तुरंत मिल सके।

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अगर गलती से OTP साझा हो गया, तो तुरंत करें ये काम!

अगर आप गलती से किसी के साथ OTP साझा कर चुके हैं या कॉल मर्ज कर दिया है, तो तुरंत ये स्टेप्स फॉलो करें:

1. अपने बैंक को तुरंत कॉल करें और ट्रांजैक्शन को ब्लॉक करने की मांग करें।
2. 1930 पर साइबर क्राइम हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज करें।
3. अपने बैंकिंग ऐप्स के पासवर्ड और UPI पिन तुरंत बदलें।
4. अपने मोबाइल से किसी भी संदिग्ध ऐप को अनइंस्टॉल करें, जिसे आपने हाल ही में डाउनलोड किया हो।