व्यवसाय: बैंक सरकार से शिकायत करते हैं क्योंकि ई-धोखेबाज ग्राहकों को धोखा देने के लिए उनके नाम का इस्तेमाल करते

बैंकों ने केंद्र सरकार से शिकायत की है कि बैंकों के नाम पर फर्जी कंपनियां खुद को बैंक बताकर ग्राहकों से धोखाधड़ी कर रही हैं।

ई-धोखाधड़ी करने वाले ग्राहकों को फंसाने के लिए बैंकों के नाम पर एसएमएस भेजते हैं। पिछले महीने केंद्रीय वित्त मंत्री के साथ बैठक में यह मुद्दा उठाया गया था। बैंकों ने वित्त मंत्रालय से इस मुद्दे को दूरसंचार नियामक और दूरसंचार कंपनियों के साथ उठाने का अनुरोध किया। ताकि ग्राहकों को जानबूझकर धोखा देने के लिए तीसरे पक्ष द्वारा बैंकों का प्रतिरूपण करने की अवैध प्रथा को रोका जा सके और ऐसे संदेशों पर अंकुश लगाया जा सके।

इसके साथ ही बैंकों ने अपनी चिंताएं भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के सामने भी रखने की योजना बनाई है. ऐसे में, उन्हें साइबर सुरक्षा और आईटी जोखिम सलाहकार को लागू करने की आवश्यकता है। बैंकिंग अधिकारी ने कहा कि बैंकों ने इस मामले पर आंतरिक चर्चा की और इस समस्या के खिलाफ एक रोडमैप बनाया। हमने केंद्रीय वित्त मंत्रालय को सूचित कर दिया है और उनसे भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) और दूरसंचार सेवा प्रदाताओं (टीएसपी) के साथ इस मुद्दे को उठाने का भी अनुरोध किया है। एक अन्य बैंक अधिकारी ने कहा, “एजेंसियों और एसएमएस एग्रीगेटर्स ने हमें बताया है कि जब तक बैंक के नाम पर पंजीकृत हेडर सुरक्षित है, तब तक दूसरों को अपने टेम्प्लेट में बैंक का नाम इस्तेमाल करने से रोकना संभव नहीं है।” जिससे अक्सर ग्राहकों को भ्रम की स्थिति बनी रहती है कि आखिर किसे धोखा दिया गया है।

धोखाधड़ी कैसे की जाती है?

फर्जी कंपनियां या ई-धोखाधड़ी ग्राहकों को फंसाने के लिए बैंकों का रूप धारण करती हैं और फिर उनके साथ वित्तीय धोखाधड़ी करती हैं।

फ़िशिंग: मैलवेयर से जुड़े ईमेल या वेबसाइट भेजे जाते हैं

स्मिशिंग: एसएमएस प्राप्तकर्ताओं को मैलवेयर डाउनलोड करने के लिए धोखा दिया जाता है