पर्सनल लोन और क्रेडिट कार्ड सेगमेंट में एनपीए में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है। व्यक्तिगत ऋण खंड में एनपीए मार्च 2023 में 7,422 करोड़ रुपये से 51 प्रतिशत या 0.93 प्रतिशत बढ़कर जून 2024 में 11,210 करोड़ रुपये (1.16 प्रतिशत) हो गया। आरबीआई के आंकड़ों के मुताबिक, जून 2024 तक तीन महीनों में पर्सनल लोन का एनपीए बढ़ा और मार्च 2024 में यह आंकड़ा बढ़कर 9,688 करोड़ रुपये हो गया। मार्च 2024 से जून 2024 की अवधि में ही पर्सनल लोन एनपीए 1,522 करोड़ रुपये से ज्यादा बढ़ गया. जबकि 2019-20 से जून 2024 की अवधि में क्रेडिट कार्ड एनपीए में 136 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। मार्च 2020 में क्रेडिट कार्ड एनपीए 2,404 करोड़ रुपये (अग्रिम का 1.82 प्रतिशत) से बढ़कर जून 2024 में 5,679 करोड़ रुपये (2.04 प्रतिशत अग्रिम) हो गया। सूचना के अधिकार के तहत मीडिया के एक सवाल के जवाब में भारतीय रिजर्व बैंक ने कहा कि क्रेडिट कार्ड खंड में एनपीए मार्च 2023 की तुलना में जून 2024 में 39.46 प्रतिशत बढ़ गया।
हाल ही में भारतीय बैंकों ने आंकड़े जारी कर दावा किया है कि पिछले दो साल में गैर-निष्पादित परिसंपत्ति (एनपीए) या लोन डिफॉल्ट में कमी आई है। इस दावे को लेकर भारतीय बैंक खुद अपनी पीठ थपथपा रहे हैं. लेकिन आंकड़ों के गहन अध्ययन से पता चलता है कि हकीकत कुछ और है और भारतीय बैंकों का दावा झूठा साबित होता है. एनपीए में वृद्धि का दूसरा पक्ष उधारकर्ताओं के चिंताजनक रूप से बढ़े हुए कर्ज के बोझ को दर्शाता है। इस स्थिति का बैंकिंग सेक्टर की ग्रोथ पर नकारात्मक असर पड़ रहा है.
विशेषज्ञों के अनुसार, व्यक्तिगत ऋण और क्रेडिट कार्ड बकाया दोनों आम तौर पर असुरक्षित होते हैं और दोनों पर उच्च ब्याज दरें होती हैं। जब लोन की किश्तें 90 दिनों से ज्यादा समय से बकाया हों तो ऐसे लोन को एनपीए माना जाता है।