विज्ञापन की दुनिया में एक दिलचस्प घटना सामने आई है। जैसा कि इमामी के विज्ञापन में बताया गया है, दिल्ली के एक व्यक्ति ने क्रीम लगाने के बाद भी गोरा और सुंदर नहीं दिखने पर उपभोक्ता फॉर्म में आवेदन किया।
इसके बाद उपभोक्ता फोरम ने शख्स की याचिका स्वीकार कर ली और कंपनी को भ्रामक विज्ञापन दिखाने के लिए पीड़ित को 15 लाख रुपये देने का आदेश दिया। अपनी शिकायत में शख्स ने कहा कि उसने साल 2013 में 79 रुपये में क्रीम खरीदी थी. उन्होंने कंपनी का विज्ञापन देखकर यह क्रीम खरीदी। जिसमें कहा गया था कि, इमामी कंपनी की इस क्रीम को लगाने से आपकी त्वचा चमकने लगेगी। लेकिन नतीजा वैसा नहीं रहा जैसा कंपनी ने दावा किया था. कंपनी द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार त्वचा पर क्रीम लगाई गई, लेकिन त्वचा में कोई चमक नहीं थी। मध्य दिल्ली जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने 9 दिसंबर को इमामी के खिलाफ आदेश पारित किया। फोरम ने अपने आदेश में कहा कि चेहरे और गर्दन को साफ करने के बाद दिन में दो बार क्रीम लगाई जाती है, क्योंकि जल्द ही रंगत में निखार लाने का निर्देश दिया जाता है। हालांकि, शिकायतकर्ता के चेहरे पर कोई भाव नहीं था.
इस मामले में इमामी की ओर से दलील दी गई कि वादी यह साबित करने में विफल रहा है कि उसने क्रीम ठीक से लगाई है। जिस तर्क के खिलाफ फोरम ने कहा, शिकायतकर्ता की त्वचा के रंग में कोई सुधार होने का कोई सबूत नहीं है. बेशक, कंपनी ने आगे तर्क दिया कि आहार, व्यायाम, स्वच्छता जैसे कारकों का भी प्रभाव पड़ता है। हालांकि, फोरम ने कहा, इन कारकों का पैकेजिंग पर उल्लेख नहीं किया गया है। इमामी ने यह भी तर्क दिया कि यह क्रीम केवल 16 से 35 वर्ष की आयु के पुरुषों के लिए है जो बीमार नहीं हैं। सभी दलीलों को सुनने के बाद, उपभोक्ता फोरम इस निष्कर्ष पर पहुंचा कि इमामी द्वारा अनुचित व्यावसायिक प्रथाएं अपनाई गईं और अंततः कंपनी के खिलाफ आदेश पारित किया गया।