Amazon Warning : अमेजन पर शॉपिंग करने वालों के लिए खतरे की घंटी रिटर्न के दौरान न करें ये गलती, वरना हमेशा के लिए बंद हो जाएगा अकाउंट
News India Live, Digital Desk : ई-कॉमर्स की दुनिया में क्रांति लाने वाली कंपनी अमेजन अब उन ग्राहकों के खिलाफ 'जीरो टॉलरेंस' की नीति अपना रही है जो उसकी उदार रिटर्न और रिफंड पॉलिसी का गलत फायदा उठाते हैं। हालिया रिपोर्ट्स के अनुसार, अमेजन ने कई भारतीय और वैश्विक यूजर्स को चेकआउट और रिटर्न प्रोसेस के दौरान सीधे चेतावनी संदेश (Alert Messages) भेजना शुरू कर दिया है। कंपनी का लक्ष्य उन 'सीरियल रिटर्नर्स' पर लगाम लगाना है जो बिना किसी ठोस कारण के बार-बार ऑर्डर कैंसिल या रिटर्न करते हैं।
क्या है अमेजन की नई चेतावनी?
अमेजन ने अपने सिस्टम में एक AI-बेस्ड ट्रैकिंग मैकेनिज्म को और भी मजबूत किया है। अब जब आप कोई सामान रिटर्न करने जाते हैं, तो स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई दे सकता है जो आपको सूचित करता है कि आपके अकाउंट में रिटर्न और कैंसलेशन की दर सामान्य से अधिक है।
अकाउंट ब्लॉक का खतरा: यदि यह व्यवहार जारी रहता है, तो अमेजन बिना किसी पूर्व सूचना के आपके अकाउंट को स्थायी रूप से बंद कर सकता है।
रिफंड में देरी: बार-बार रिटर्न करने वाले ग्राहकों को अब रिफंड मिलने में भी ज्यादा समय लग सकता है, क्योंकि कंपनी उनके द्वारा लौटाए गए सामान की कड़ी जांच कर रही है।
इन 5 गलतियों से तुरंत बचें (Common Return Mistakes)
यदि आप अपने अकाउंट को सुरक्षित रखना चाहते हैं, तो इन आदतों में बदलाव करना जरूरी है:
साइज या कलर के लिए कई ऑर्डर: एक ही कपड़े या जूते के कई साइज मंगाकर उनमें से केवल एक रखकर बाकी सबको वापस करना।
"अब जरूरत नहीं" कारण का बार-बार इस्तेमाल: यदि आप बार-बार 'No longer needed' का विकल्प चुनते हैं, तो यह रेड फ्लैग माना जाता है।
शिपमेंट के बाद कैंसलेशन: सामान घर से निकलने के बाद उसे बार-बार कैंसिल करना कंपनी के लॉजिस्टिक्स खर्च को बढ़ाता है।
खाली बॉक्स या गलत सामान भेजना: रिटर्न के दौरान असली सामान के बजाय कुछ और भेजना सीधे तौर पर धोखाधड़ी (Fraud) की श्रेणी में आता है और अकाउंट तुरंत ब्लॉक कर दिया जाता है।
हाई रिटर्न रेट: यदि आपके कुल ऑर्डर्स का 10% से ज्यादा हिस्सा रिटर्न हो रहा है, तो आपका अकाउंट निगरानी के दायरे में आ सकता है।
अमेजन क्यों उठा रहा है इतना सख्त कदम?
हर एक रिटर्न के पीछे कंपनी को शिपिंग, पैकिंग और री-स्टॉकिंग का भारी नुकसान उठाना पड़ता है। रिपोर्ट्स के अनुसार, हर साल ई-कॉमर्स कंपनियों को रिटर्न फ्रॉड (Return Fraud) के कारण अरबों डॉलर का चूना लगता है। अपनी लागत को कम करने और केवल वास्तविक ग्राहकों को सेवाएं देने के लिए अमेजन ने अब सख्त कदम उठाने शुरू कर दिए हैं।
अकाउंट ब्लॉक होने पर क्या होगा?
एक बार अकाउंट ब्लॉक होने के बाद:
आप अपनी ऑर्डर हिस्ट्री नहीं देख पाएंगे।
आपका अमेजन पे (Amazon Pay) बैलेंस फ्रीज हो सकता है।
आप उसी मोबाइल नंबर या ईमेल से नया अकाउंट भी नहीं बना पाएंगे।
