Airtel Down: नेटवर्क ठप, लाखों यूजर्स को परेशानी, ब्रॉडबैंड और मोबाइल सेवाएं बाधित

भारत की प्रमुख टेलिकॉम कंपनियों में शामिल एयरटेल की सेवाएं गुरुवार को ठप हो गईं, जिससे लाखों ग्राहक प्रभावित हुए। कॉल कनेक्टिविटी, मोबाइल डेटा, और ब्रॉडबैंड सेवाएं बाधित होने के कारण एयरटेल यूजर्स को भारी समस्याओं का सामना करना पड़ा। आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म Downdetector के अनुसार, इस आउटेज से 3,000 से अधिक यूजर्स प्रभावित हुए हैं।

ग्राहकों को ब्लैकआउट का सामना

रिपोर्ट्स बताती हैं कि:

• 47% यूजर्स को कुल ब्लैकआउट का सामना करना पड़ा।
• 30% ग्राहक सिग्नल की पूरी तरह कमी से परेशान रहे।
• 23% ने मोबाइल कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याओं की शिकायत की।

Downdetector पर बढ़ती शिकायतें

Downdetector के अनुसार:

• गुरुवार सुबह 10:25 बजे तक, एयरटेल यूजर्स की शिकायतों की संख्या बढ़कर 1,900 हो गई।
• यह मोबाइल और ब्रॉडबैंड सेवाओं में बड़े व्यवधान को दर्शाता है।
• आउटेज का यह मामला 26 दिसंबर की सुबह शुरू हुआ और हजारों यूजर्स कनेक्टिविटी की समस्या से जूझते रहे।

ग्राहकों में बढ़ी नाराजगी

एयरटेल की सेवाएं बंद होने से ग्राहकों में निराशा बढ़ गई।

• कई यूजर्स ने X (पूर्व में ट्विटर) जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपनी शिकायतें और नाराजगी व्यक्त की।
• रिपोर्ट्स के अनुसार, गुजरात के ग्राहक इस आउटेज से सबसे ज्यादा प्रभावित हुए हैं।

एयरटेल की प्रतिक्रिया का इंतजार

अब तक, एयरटेल ने इस समस्या के कारण पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है।

• ग्राहक उम्मीद कर रहे हैं कि कंपनी जल्द ही सेवाओं को बहाल करेगी।
• इस बड़े व्यवधान ने एयरटेल के भरोसेमंद नेटवर्क की छवि पर सवाल खड़े कर दिए हैं।