SBI नेट बैंकिंग में आई रुकावट, मोबाइल बैंकिंग और एटीएम सेवाएं भी प्रभावित

अगर आपका खाता स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) में है और आप नेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो यह खबर आपके लिए जरूरी है। 1 अप्रैल 2025 को SBI की डिजिटल सेवाओं में तकनीकी रुकावट की शिकायतें सामने आई हैं। कई ग्राहकों को मोबाइल बैंकिंग, एटीएम ट्रांजैक्शन और फंड ट्रांसफर जैसी सुविधाओं में परेशानी का सामना करना पड़ा।

डाउनडिटेक्टर पर बढ़ी शिकायतें

वेबसाइट परफॉर्मेंस मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म Downdetector के अनुसार, यह समस्या सुबह करीब 8:15 बजे शुरू हुई। 11:45 बजे तक, शिकायतों की संख्या 800 से अधिक हो गई।

• 64% शिकायतें मोबाइल बैंकिंग से संबंधित थीं

• 33% शिकायतें फंड ट्रांसफर को लेकर थीं

• 3% शिकायतें एटीएम सेवाओं से जुड़ी थीं

SBI ने क्या कहा?

SBI ने इस समस्या की पुष्टि करते हुए एक आधिकारिक बयान जारी किया। बैंक ने कहा,
“एनुअल क्लोजिंग के कारण हमारी डिजिटल सेवाएं 1 अप्रैल 2025 को दोपहर 1:00 बजे से शाम 4:00 बजे तक अनुपलब्ध रहेंगी।”

बैंक ने ग्राहकों को सलाह दी है कि इस अवधि में यूपीआई लाइट और एटीएम चैनल का इस्तेमाल करें। SBI ने असुविधा के लिए खेद भी प्रकट किया।

NPCI की ओर से भी चेतावनी

नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने भी इस मामले में जानकारी दी है। NPCI ने कहा कि वित्तीय वर्ष की समाप्ति के कारण कुछ बैंकों की सेवाओं में अस्थायी रुकावटें आ सकती हैं। हालांकि, NPCI ने यह भी स्पष्ट किया कि
“यूपीआई सिस्टम सामान्य रूप से काम कर रहा है और हम संबंधित बैंकों के साथ मिलकर समाधान पर कार्य कर रहे हैं।”

आज से लागू हुए नए UPI नियम

1 अप्रैल 2025 से नए UPI नियम भी लागू हो गए हैं:

• बैंक और UPI ऐप अब साप्ताहिक रूप से मोबाइल नंबर रिकॉर्ड अपडेट करेंगे

• यह कदम लेनदेन में होने वाली त्रुटियों और फ्रॉड को रोकने के लिए उठाया गया है

• अब धीरे-धीरे इनएक्टिव UPI लिंक्ड मोबाइल नंबर हटाए जाएंगे

• इनएक्टिव नंबर से अब भुगतान नहीं किया जा सकेगा

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