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घर से काम करें: Microsoft दूरस्थ पदों के लिए भर्ती कर रहा है, सॉफ्टवेयर विकास, ग्राहक सहायता और मिशन प्रबंधन सहित विभिन्न भूमिकाओं में घर से काम करने की संभावनाएँ प्रदान कर रहा है। ये भूमिकाएँ उन लोगों के लिए डिज़ाइन की गई हैं जो स्वतंत्र रूप से काम कर सकते हैं और अपने कर्तव्यों को घर के कार्यालय से सही ढंग से नियंत्रित कर सकते हैं। Microsoft आक्रामक वेतन, लाभ और पेशेवर विकास की संभावनाएँ प्रदान करता है। अर्हता प्राप्त करने के लिए, आवेदकों को आम तौर पर प्रासंगिक अनुभव, मजबूत संचार कौशल और आभासी उपकरणों के साथ मापनीयता की आवश्यकता होती है।
नौकरी का विवरण:
हम बैंगलोर, कर्नाटक, IN में Microsoft India में हमारे दल में शामिल होने के लिए एक दूरस्थ ग्राहक सेवा अधिकारी की तलाश कर रहे हैं। कम से कम 2 साल के अनुभव वाले एक अंशकालिक सहयोगी स्तर के कर्मचारी के रूप में, आप हमारे ग्राहकों को दूर से शानदार ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपके प्राथमिक दायित्वों में उपभोक्ता पूछताछ को संबोधित करना, अदालती मामलों को सुलझाना और हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में आँकड़े प्रदान करना शामिल होगा।
महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ
ग्राहक पूछताछ: ई-मेल, स्मार्टफोन या चैट के माध्यम से खरीदार की पूछताछ का समय पर और विशेषज्ञ तरीके से जवाब दें।
शिकायत समाधान: उपभोक्ता के मुकदमों और समस्याओं का प्रभावी ढंग से समाधान करें, जिससे उपभोक्ता की संतुष्टि सुनिश्चित हो।
उत्पाद जानकारी: ग्राहकों को Microsoft सेवाओं और उत्पादों के बारे में सटीक डेटा प्रदान करें।
रिकॉर्ड रखरखाव: उपभोक्ता बातचीत और लेनदेन पर सही जानकारी बनाए रखें।
टीम सहयोग: ग्राहक संतुष्टि के उच्चतम स्तर को सुनिश्चित करने के लिए अन्य टीम सदस्यों के साथ सहयोग करें।
आवश्यक कौशल और अनुभव:
अनुभव: ग्राहक सेवा या संबंधित क्षेत्र में कम से कम 2 वर्ष का अनुभव।
व्यक्तित्व लक्षण: ऊर्जावान और आत्मविश्वासी व्यक्तित्व स्वभाव जो आपको इस विशेषता में उत्कृष्टता प्राप्त करने देगा।
संचार कौशल: मजबूत मौखिक आदान-प्रदान और बातचीत क्षमताएं महत्वपूर्ण हैं।
दूरस्थ कार्य: न्यूनतम पर्यवेक्षण के साथ दूर से और स्वतंत्र रूप से चित्रकारी करने की क्षमता।
तकनीकी दक्षता: माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट और सीआरएम सॉफ्टवेयर में दक्षता।
समस्या-समाधान: उपभोक्ता समस्याओं से सफलतापूर्वक निपटने और उन्हें सुलझाने के लिए उत्कृष्ट समस्या-समाधान क्षमताएं।
काम का माहौल
माइक्रोसॉफ्ट इंडिया में रिमोट कस्टमर केयर ऑफिसर के तौर पर, आपके पास ऐसे माहौल में काम करने का मौका हो सकता है, जहां इनोवेशन और दक्षता को बढ़ावा देने के लिए तकनीक का इस्तेमाल किया जाता है। माइक्रोसॉफ्ट इंडिया विविधता को महत्व देता है और एक समावेशी प्रशासनिक केंद्र को बढ़ावा देता है, जिसमें हर कर्मचारी का सम्मान किया जाता है और उसे योगदान करने की अनुमति दी जाती है।
माइक्रोसॉफ्ट में लाभ:
माइक्रोसॉफ्ट अपने कर्मचारियों को अद्भुत लाभ प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:
प्रतिस्पर्धी वेतन: प्रदर्शन-आधारित बोनस के साथ आकर्षक आधार वेतन, यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारियों को उनके योगदान के लिए पुरस्कृत किया जाए।
व्यापक स्वास्थ्य बीमा: व्यापक चिकित्सा, दंत चिकित्सा और दृष्टि कवरेज, सामान्य स्वास्थ्य को बढ़ावा देना।
उदार भुगतान अवकाश: इसमें अवकाश के दिन, छुट्टियां और माता-पिता की छुट्टी शामिल है, जो जीवन संतुलन और व्यक्तिगत समय में मदद करता है।
सेवानिवृत्ति योजनाएं: कॉर्पोरेट योगदान और स्टॉक विकल्पों के साथ मजबूत 401(के) योजनाएं, कर्मचारियों को उनकी भविष्य की वित्तीय सुरक्षा के लिए योजना बनाने में मदद करती हैं।
पैतृक अवकाश: हम अपने कर्मचारियों को उनके पारिवारिक दायित्वों में सहायता करने के लिए पैतृक अवकाश प्रदान करते हैं।
निःशुल्क आवास: हमारे कर्मचारियों को आरामदायक रहने की व्यवस्था सुनिश्चित करने के लिए निःशुल्क आवास उपलब्ध कराया जाता है।
यात्रा के अवसर: कार्य-संबंधी गतिविधियों के लिए यात्रा करने के अवसर, पेशेवर विकास और अनुभव में वृद्धि।
