UPI करते समय हो गया है गलत ट्रांजैक्शन तो घबराएं नहीं, अपनाएं ये प्रक्रिया और पाएं पैसे वापस

 

Refund For UPI False Transaction: भारत में डिजिटल पेमेंट की संख्या लगातार बढ़ रही है। PhonePe और Google Pay भारत में प्रमुख भुगतान ऐप प्लेटफ़ॉर्म हैं। लेकिन डिजिटल भुगतान में धोखाधड़ी की संख्या लगातार बढ़ती जा रही है। ऐसे में अगर आप भी इन ऐप्स के जरिए ऑनलाइन पेमेंट करते हैं तो आपको हमेशा सावधान रहना चाहिए। एक छोटी सी गलती महंगी पड़ सकती है.

लेकिन क्या आप जानते हैं कि अगर आप गलती से किसी के खाते में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं तो वह वापस आ सकता है। वास्तव में, इन ऐप्स का उपयोग करके पैसे भेजना जितना आसान है, उनके गलत होने की संभावना उतनी ही अधिक है। यहां पेमेंट मोबाइल नंबर के जरिए किया जाता है. ऐसे में गलत मोबाइल नंबर पर पैसे ट्रांसफर करने की घटनाएं भी काफी बढ़ गई हैं.

गलत तरीके से ट्रांसफर किया गया पैसा वापस मिल सकता है

हम डिजिटल लेनदेन के लिए Gpay, PhonePe और Paytm का उपयोग करते हैं। दरअसल ये थर्ड पार्टी ऐप्स हैं। ऐसे में गलत खाते में पैसे ट्रांसफर होने के लिए वह सीधे तौर पर जिम्मेदार नहीं हैं. ये ऐप्स आपके बैंक खाते से जुड़े यूपीआई के आधार पर भुगतान करने में मदद करते हैं। ऐसे में अब भी यह सवाल बना हुआ है कि अगर आप गलती से पैसा ट्रांसफर कर देते हैं तो क्या उसे वापस पाने का कोई तरीका है या नहीं? आपको बता दें कि गलत अकाउंट में ट्रांसफर हुआ पैसा वापस मिल सकता है। इसके लिए रिजर्व बैंक की गाइडलाइन का पालन करना होगा.

 

Google Pay पर शिकायत कैसे करें

सबसे पहले Google Pay ऐप खोलें। और फिर “सहायता और प्रतिक्रिया” पर क्लिक करें। इसके बाद आपको “रिफंड” या “गलत भुगतान” का विकल्प चुनना होगा, फिर आपको अपनी स्थिति का पूरा विवरण और आवश्यक जानकारी देनी होगी।

बैंक से संपर्क करें

अगर आप गलती से पैसे भेजते हैं तो पहले अपने बैंक से संपर्क करें। आप बैंक को मेल द्वारा त्रुटि की रिपोर्ट कर सकते हैं। बैंक अक्सर ऐसी शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई करते हैं और संबंधित व्यक्ति से संपर्क कर पैसा वसूल करते हैं। यदि मेल काम नहीं करता है, तो आपको किसी शाखा में जाना होगा। साथ ही कुछ दस्तावेज भी देने होंगे.

क्या है आरबीआई का नियम?

भारतीय रिजर्व बैंक के नियमों के मुताबिक, अगर किसी गलत खाते में पैसा ट्रांसफर हो गया है तो आपको तुरंत बैंक से शिकायत करनी चाहिए। ऐसा करने से आप 7 से 15 दिन के अंदर बैंक से पैसा रिफंड पा सकते हैं. नियम के मुताबिक अगर कोई आपके भेजे गए पैसे को खर्च कर देता है या किसी दूसरे अकाउंट में ट्रांसफर कर देता है तो ऐसी स्थिति में भी आपको रिफंड कर दिया जाएगा.