बेंगलुरु के एक इंजीनियर दंपत्ति ने दावा किया है कि उन्होंने ऑनलाइन जो सामान ऑर्डर किया था, उसमें जिंदा सांप निकला। दंपत्ति के मुताबिक, उन्होंने Amazon से एक सामान ऑर्डर किया था लेकिन जब उन्होंने पैकेट खोला तो वे हैरान रह गए। खबरों के मुताबिक, डिब्बे के अंदर से एक जिंदा सांप निकला। गनीमत रही कि सांप टेप से चिपक गया, नहीं तो काट सकता था। कपल ने तुरंत इसका वीडियो बनाया और सोशल मीडिया पर शेयर कर दिया. इस घटना ने ई-कॉमर्स कंपनियों की पैकेजिंग और डिलीवरी प्रक्रियाओं को लेकर इंटरनेट पर एक नई बहस छेड़ दी है।
दंपति का कहना है कि उन्होंने दो दिन पहले अमेज़न से एक एक्सबॉक्स कंट्रोलर ऑर्डर किया था, लेकिन जब उन्होंने पैकेज खोलने की कोशिश की, तो अंदर एक जीवित सांप देखकर वे चौंक गए। सरजापुर रोड निवासी दंपति ने बताया कि उन्होंने पूरी घटना को कैमरे में कैद कर लिया। उनके पास एक गवाह भी है.
आधी रात को तनाव में दम्पति!
महिला ने कहा, सौभाग्य से सांप पैकेजिंग टेप में फंस गया, अन्यथा यह हमारे घर या अपार्टमेंट में अन्य लोगों को नुकसान पहुंचा सकता था। आरोप है कि इतनी बड़ी लापरवाही के बावजूद अमेज़न उनकी बात नहीं सुन रहा था और कस्टमर केयर ने उन्हें दो घंटे तक फोन पर व्यस्त रखा। फिर खुद ही स्थिति से निपटने को कहा. इसके बाद इस जोड़े को आधी रात में तनाव झेलने के लिए मजबूर होना पड़ा.
दंपति ने कहा कि उन्हें पूरा पैसा वापस मिल गया, लेकिन जहरीले सांप के कारण उनकी जान चली गई, इसका क्या? इस घटना से यह स्पष्ट हो गया है कि ई-कॉमर्स कंपनियों को अपनी पैकेजिंग और डिलीवरी प्रक्रियाओं को अधिक सुरक्षित और विश्वसनीय बनाना होगा क्योंकि उपभोक्ता सुरक्षा सर्वोपरि है।