बिना पूछे आपके नाम पर क्रेडिट कार्ड मिल गया? अवांछित कार्डों से कैसे छुटकारा पाएं

क्रेडिट कार्ड आजकल कई लोगों की जिंदगी का अहम हिस्सा बन गया है। लेकिन, कभी-कभी कुछ बैंकों या वित्तीय संस्थानों द्वारा ग्राहकों की जानकारी के बिना क्रेडिट कार्ड जारी किए जाते हैं। ऐसे में ग्राहकों को परेशानी हो सकती है. अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है तो घबराने की जरूरत नहीं है। आपके पास कुछ अधिकार हैं जिनका उपयोग करके आप इस समस्या का समाधान ढूंढ सकते हैं।

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने अवांछित क्रेडिट कार्ड और संबंधित ऋणों और धोखाधड़ी के जोखिमों से बचाव के लिए सख्त नियम लागू किए हैं। अब बैंक या वित्तीय संस्थान (एनबीएफसी) आपके पूछे बिना आपको क्रेडिट कार्ड नहीं भेज सकेंगे। पहले बैंक और एनबीएफसी बिना मांगे क्रेडिट कार्ड भेज देते थे। इससे कई समस्याएं हो सकती हैं, जैसे-

पहचान की चोरी: यदि कार्ड किसी अनधिकृत व्यक्ति के हाथ में पड़ जाता है, तो इसका उपयोग धोखाधड़ी के लिए किया जा सकता है।

अब क्या है नियम?

अब क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता (बैंक और एनबीएफसी) आपकी सहमति के बिना कार्ड नहीं भेज सकते। वहीं, अगर आपको बिना मांगे कार्ड मिलता है तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं।

सक्रिय न करें: कार्ड को सक्रिय करने के लिए पिन या ओटीपी दर्ज न करें। यह आपको अनावश्यक सक्रियण के बिना क्रेडिट लाइन का उपयोग करने की अनुमति देता है। यदि कार्ड किसी और के हाथ में पड़ जाए तो गलत खर्च या धोखाधड़ी हो सकती है।

कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें: कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करना महत्वपूर्ण है। पता करें कि कार्ड किसी बैंक या एनबीएफसी द्वारा जारी किया गया है या नहीं। ग्राहक सेवा से संपर्क करने के कई तरीके हैं, कुछ बैंक ऑनलाइन रिपोर्टिंग भी प्रदान करते हैं।

मुखबिरों का क्या होगा?

– नियम तोड़ने पर सजा. बिना अनुमति के कार्ड जारी करने वालों को जुर्माना देना होगा।

– आपकी शिकायत प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड खाते को निःशुल्क बंद करना।

– आरबीआई घोषणाकर्ता पर जुर्माना लगा सकता है।

अपने अधिकारों की रक्षा करें

जारीकर्ता के साथ सभी संचार रिकॉर्ड करें। बाद में किसी विवाद की स्थिति में यह आपके काम आएगा. आरबीआई लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करने में भी सहायता करेगा।