एयरपोर्ट पर स्टाफ और यात्रियों के बीच हुई मारपीट, लोग बोले- यात्री को फ्लाइट में चढ़ने से रोकने का तरीका

लुफ्थांसा एयरलाइंस: हवाईअड्डों पर झगड़े अब आम हो गए हैं। हाल ही में दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGI) पर भी ऐसा ही हुआ. वहां एक महिला लुफ्थांसा के ग्राउंड स्टाफ से बहस कर रही थी क्योंकि उसे विमान में चढ़ने की अनुमति नहीं दी गई थी. ये सब महिला ने खुद कैमरे में रिकॉर्ड किया. वीडियो में वह स्टाफ से सवाल कर रही हैं कि उन्हें विमान में चढ़ने की इजाजत क्यों नहीं दी गई. तभी महिला और एक ग्राउंड स्टाफ के बीच तीखी बहस हो गई. ये छोटा सा वीडियो अब वायरल हो गया है. वीडियो में महिला सीधी फ्लाइट लेने की जिद कर रही है.

एयरपोर्ट पर स्टाफ और यात्रियों के बीच बहस

उसी वक्त लुफ्थांसा स्टाफ सुरक्षाकर्मियों को बुलाता है और महिला को एयरलाइन के नियमों के बारे में समझाने की कोशिश करता है. वीडियो में आप देख सकते हैं कि ग्राउंड स्टाफ अपनी जगह से उठता है और दूसरे स्टाफ से सुरक्षाकर्मियों को बुलाने के लिए कहता है. वहीं महिला वीडियो बनाते हुए लगातार स्टाफ से सफाई मांग रही है. स्टाफ उनसे कहता है, ”मैं आपको बहुत विनम्रता से बता रहा हूं. मैं सुरक्षाकर्मियों को बुला रहा हूं।” वीडियो बनाते समय महिला स्टाफ से उसकी समस्या का समाधान करने को कहती है. जवाब में लुफ्थांसा स्टाफ कहता है, ”आप जो कर रहे हैं, उसकी वैसे भी इजाजत नहीं है.”

महिला को विमान में चढ़ने से रोका गया

स्टाफ आगे कहता है, ”आप सीधी फ्लाइट नहीं ले सकते. यदि आप नियमों के बारे में जानना चाहते हैं, तो जर्मन दूतावास में जाएँ। जब महिला से पूछा गया कि क्या वह यात्रा नियमों के बारे में जानती है तो उसने कहा, ‘नहीं, लेकिन मैं पिछले चार साल से यात्रा कर रही हूं।’ वीडियो यहीं खत्म होता है, जहां ग्राउंड स्टाफ सुरक्षाकर्मियों को बुला रहा है. वह महिला से कहता है, ”मैंने पहले ही सिक्योरिटी को बुला लिया है. मैडम, कृपया रुकें, आप नहीं जा पाएंगी।” अभी तक यह स्पष्ट नहीं हो पाया है कि महिला को विमान में चढ़ने से क्यों रोका गया. पोस्ट किए जाने के बाद से इस वीडियो को चार लाख से ज्यादा बार देखा जा चुका है.

एयरलाइंस ने खुद दिया जवाब

इसी बीच एक सोशल मीडिया यूजर ने इस पोस्ट में लुफ्थांसा एयरलाइंस को टैग कर दिया. यूजर ने लिखा, “@lufthansa @Lufthansa_India कोई कार्रवाई?” इस पर लुफ्थांसा एयरलाइंस ने जवाब दिया, “हाय हरप्रीत, हम मामले की जांच कर रहे हैं और इसमें शामिल लोगों के संपर्क में हैं।” वहीं कई अन्य लोगों ने भी इस वीडियो को देखने के बाद अपनी चिंता और प्रतिक्रिया व्यक्त की. वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए एक यूजर ने लिखा, “यह तब होता है जब एयरलाइंस के पास पहले से ही सीटें बुक होती हैं और वे यात्रियों को विमान में चढ़ने से रोकने के लिए ऐसे अनैतिक तरीके अपनाती हैं।”