उपयोगकर्ता को यह जानने का अधिकार है कि उसे कौन कॉल कर रहा है, सरकार स्क्रीन पर कॉल करने वाले का नाम प्रदर्शित करना अनिवार्य कर सकती

नई दिल्ली: सरकार फोन स्क्रीन पर कॉल करने वाले को दिखाना जरूरी कर सकती है। सरकार भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के इस प्रस्ताव के पक्ष में नजर आ रही है और इस संबंध में सकारात्मक फैसले की उम्मीद है। ट्राई के इस फैसले पर दूरसंचार मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा है कि मोबाइल फोन इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों की सुरक्षा और गोपनीयता दोनों महत्वपूर्ण हैं। ग्राहकों को यह जानने का अधिकार है कि उन्हें कौन कॉल कर रहा है। केंद्रीय मंत्री ने कहा है कि वह ट्राई के इस प्रस्ताव की समीक्षा करेंगे और उसके बाद इस पर फैसला लिया जाएगा. फिलहाल मोबाइल फोन पर सिर्फ कॉल करने वाले का नंबर ही दिख रहा है.

कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन प्रेजेंटेशन (सीएलआईपी) सेवा फोन स्क्रीन पर कॉलर का नंबर प्रदर्शित करती है। ट्राई का कहना है कि टेलीकॉम कंपनियों को CLIP में नेम डिस्प्ले सर्विस जोड़नी होगी. अमेरिका और संयुक्त अरब अमीरात (यूएई) जैसे देशों में कॉल करने वाले का नाम पहले से ही स्क्रीन पर दिखाया जाता है। यूएई ने अपने यहां बिकने वाले हैंडसेट में उस फीचर को शामिल करना जरूरी कर दिया है, जिसकी मदद से कॉल करने वाले का नाम स्क्रीन पर दिखता है। हालाँकि, कुछ मोबाइल फोन में यह सुविधा पहले से ही मौजूद है। ट्राई के प्रस्ताव के मुताबिक, फीचर फोन यानी बिना इंटरनेट वाले फोन में ऐसी सुविधा देनी होगी।

टेलीकॉम कंपनियों को डेटा बेस तैयार करना होगा

ट्राई के प्रस्ताव के मुताबिक, टेलीकॉम कंपनियों को स्क्रीन पर सही नाम दिखाने के लिए एक मास्टर डेटाबेस तैयार करना होगा। कॉल करने वाले का सही नाम स्क्रीन पर दिखाना भी टेलीकॉम कंपनियों की जिम्मेदारी होगी. टेलीकॉम कंपनियां अपने ब्रांड नाम को वाणिज्यिक ग्राहकों को आवंटित कर सकती हैं।

ग्राहक अश्लील या फर्जी कॉल से बच सकेंगे

ट्राई का मानना ​​है कि इस सुविधा का फायदा यह होगा कि ग्राहक फोन उठाने से पहले यह तय कर सकेंगे कि उन्हें फोन उठाना है या नहीं। इससे ग्राहक अनावश्यक कॉल, अश्लील और धोखाधड़ी वाले कॉल से बच सकेंगे। कई बार ग्राहक सिर्फ नंबर मिलने से जरूरी कॉल को भी नजरअंदाज कर देते हैं। हालाँकि, स्क्रीन पर नाम आने के बाद ऐसा होने की संभावना लगभग नहीं के बराबर है। इतना ही नहीं, ग्राहकों को फालतू कॉल्स से होने वाली मानसिक परेशानी और आर्थिक नुकसान से भी राहत मिलेगी।