Indian Railways Complaint Number: ट्रेन में मिले बासी खाना या रेलवे स्टेशन पर एमआरपी से ज्यादा चार्ज हो तो ऐसे करें शिकायत

भारतीय रेलवे शिकायत संख्या : ट्रेन यात्रा का सबसे सस्ता और आरामदायक साधन है। लंबी दूरी की यात्रा करने वालों के लिए ट्रेन एक अच्छा विकल्प है। क्योंकि इसमें समय ज्यादा लग सकता है, लेकिन पैसा कम। एक आम आदमी के लिए ट्रेन से यात्रा करना सबसे आसान है. क्योंकि हर कोई हवाई जहाज से यात्रा नहीं कर सकता. उनके पास इतना बजट नहीं है कि वे एक तरफ की उड़ान के लिए 5000 से 6000 रुपये खर्च कर सकें. लेकिन ट्रेन से सफर करने वाले लोगों को बार-बार खाने को लेकर शिकायत रहती है. अगर आप भी ट्रेन के खराब खाने से परेशान हैं तो यह आर्टिकल आपके काम आएगा।

ट्रेन में बासी खाना मिले तो क्या करें?
लोग अक्सर रेलवे से मिलने वाले खाने को लेकर शिकायत करते रहते हैं. लोग उनकी तस्वीरें सोशल मीडिया पर भी शेयर करते हैं. पहले के खाने से कॉकरोच और दूसरे कीड़े भी निकल आए हैं. ऐसे में यात्री कुछ नहीं कर पाते. उन्हें खाना फेंकना पड़ता है और पैसे भी बर्बाद करने पड़ते हैं। कई बार लोग ट्रेन सेवाओं को लेकर शिकायत करते हैं, लेकिन उनकी शिकायत नहीं सुनी जाती.

ऐसे करें शिकायत

• इसके लिए आप अपने फोन से शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
• सबसे पहले भारतीय रेलवे IVRS यानी इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स सिस्टम पर आधारित 139 नंबर डायल करें।
• इसके बाद आपसे एक भाषा चुनने के लिए कहा जाएगा।
• फिर आपसे सुरक्षा सहायता, चिकित्सा सहायता और दुर्घटना सहायता से संबंधित नंबर दबाने के लिए कहा जाएगा। आप फ़ोन पर 1 दबाएँ.
• इसके बाद आप रेलवे से संबंधित प्रश्नों के लिए 2, खाने-पीने की शिकायतों के लिए 3, सामान्य शिकायतों के लिए 4 और भ्रष्टाचार की शिकायतों के लिए 5 दबा सकते हैं।
• इस तरह आपकी रेलवे कस्टमर केयर से बात हो जाएगी और आप उनसे शिकायत कर अपना पैसा वापस पा सकते हैं।
• अगर आप चलती ट्रेन में यात्रा करते समय शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो आपको अपना सीट नंबर और पीएनआर नंबर भी देना होगा।
• ट्रेन में शिकायत दर्ज कराने के लिए आप टोल फ्री नंबर का इस्तेमाल कर सकते हैं.

रेलवे स्टेशन पर ठेलों की करें शिकायत
कई बार लोग रेलवे स्टेशन के अंदर लगे ठेलों से भी खाना ले लेते हैं. कई फूड स्टॉल यात्रियों को बासी या गंदा खाना परोसते हैं। जिसके कारण उनका स्वास्थ्य खराब हो जाता है। लेकिन यात्रियों को लगता है कि रेलवे इसमें उनकी मदद नहीं करेगा. अगर आप ऐसा सोचते हैं तो आप गलत सोच रहे हैं. दरअसल आप रेलवे स्टेशन के अंदर लगे स्टॉल के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं.

• इसके लिए आप 139 नंबर डायल करके भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके अलावा आप रेल हेल्प ऐप के जरिए भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
• ईमेल द्वारा: आप रेलवे विभाग को ईमेल करके भी शिकायत कर सकते हैं। आप रेलवे विभाग की वेबसाइट पर जाकर शिकायत फॉर्म भर सकते हैं या उनकी ईमेल आईडी पर शिकायत भेज सकते हैं।
• ट्विटर के जरिए: आप रेलवे विभाग के आधिकारिक ट्विटर हैंडल के जरिए भी शिकायत कर सकते हैं।
  ट्रेन स्टाफ से संपर्क करें: अगर ट्रेन में कोई समस्या हो तो आप ट्रेन स्टाफ से शिकायत कर सकते हैं।