एक ऑटो ड्राइवर के फैन हुए आनंद महिंद्रा, अपने CEO को दी सीखने की नसीहत

नई दिल्‍ली: सोशल मीडिया पर इन दिनों चेन्‍नई का एक ऑटो ड्राइवर काफी चर्चा में है. हाल ही में इस ड्राइवर की तारीफ खुद मशहूर उद्योगपति आनंद महिंद्रा (Anand Mahindra) ने भी की है. वायरल वीडियो को रिट्वीट करते हुए आनंद महिंद्रा ने लिखा यह ऑटो का ड्राइवर तो मैनेजमेंट का प्रोफेसर है. सिर्फ इतना ही नहीं उन्होंने महिंद्रा इलेक्ट्रिक के CEO को तक सलाह दी कि इस शख्‍स से कुछ सीखे.

ऑटो ड्राइवर को बताया ‘मैनेजमेंट का प्रोफेसर’

दरअसल, बेटर इंडिया ने चेन्‍नई के एक ऑटो ड्राइवर अन्‍ना दुरई (Anna Durai) का एक वीडियो ट्वीट किया था. इसमें अन्‍ना के अनोखे मैनेजमेंट स्किल के बारे में बताया गया था. आनंद महिंद्रा ने इससे प्रभावित होकर रिट्वीट करते हुए लिखा, ‘यदि MBA के छात्र इस ड्राइवर के साथ एक दिन बिताते हैं तो यह एक्सपीरिएंस मैनेजमेंट (Customer Experience Management) के लिए कम्प्रेस्ड पाठ्यक्रम पढ़ने जैसा होगा. यह आदमी न केवल एक ऑटो चालक है … बल्कि मैनेजमेंट का प्रोफेसर (Professor of Management) है.’

 

अपने CEO को दी ऑटो वाले से सीखने की सलाह

आनंद महिंद्रा ने न सिर्फ अन्‍ना की तारीफ की, बल्कि महिंद्रा इलेक्ट्रिक (Mahindra Electric) की सीईओ सुमन मिश्रा को टैग करते हुए लिखा, ‘जरा, इससे कुछ सीखो.’ सुमन मिश्रा ने भी इसका जवाब देते हुए लिखा, ‘हम महिंद्रा इलेक्ट्रिक में इस मानसिकता को सीखने, सहयोग करने और बढ़ाने के इच्‍छुक हैं.’

अन्ना के ऑटो में क्या है खास?

अन्‍ना दुरई चेन्‍नई में मशहूर ऑटो चालक हैं. उनका ऑटो कोई साधारण ऑटो नहीं है. उनका ऑटो में वाई-फाई की सुविधा है और टीवी भी लगा है. साथ ही उस ऑटो में एक छोटा-सा फ्रिज भी है. वे खुद फर्राटेदार अंग्रेजी बोलते हैं. वे अपने ग्राहकों को ऑटो में लैपटॉप और टैबलेट भी उपलब्‍ध कराते हैं. मैगजीन और समाचार-पत्र भी पढ़ने को देते हैं. कोविड-19 के इस दौर में उनके ऑटो में हैंड सैनेटाइजर भी मिलता है और मास्‍क भी. इन सब सुविधाओं के लिए वे ग्राहक से कोई अतिरिक्‍त शुल्‍क भी नहीं लेते. बेटर इंडिया ने अन्‍ना के ऑटो रिक्‍शा और उनके जीवन पर एक वीडियो बनाया था. इसमें अन्‍ना ने ग्राहक जोड़ने के गुरों के बारे में बताया था. ये वीडियो देखकर ही आनंद महिंद्रा भी अन्‍ना के कायल हो गए और उसे मैनेजमेंट का प्रोफेसर बता दिया.

 

अन्ना की है अच्छी खासी फैन फॉलोइंग

अन्‍ना दुरई की मैनेजमेंट स्किल्‍स सिर्फ आनंद महिंद्रा को ही प्रभावित नहीं कर रहीं, बल्कि इससे पहले भी कई कंपनियां उनकी फैन हैं. अब तक कॉर्पोरेट ऑफिसेज में उनकी 40 स्‍पीच हो चुकी हैं और 6 TED टॉक्‍स (TED talks) भी कर चुके हैं. फेसबुक पर अन्‍ना के 10 हजार फॉलोवर हैं. आपको बता दें कि अब तक अन्‍ना हुंड्ई (Hyundai), वोडाफोन (Vodafone) और रॉयल इन्‍फील्‍ड (Royal Enfield) तथा Danfoss and Gamesa जैसी कंपनियों के कमर्चारियों को मैनजमेंट सिखा चुके हैं.

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